- Gérer la relation et accompagner les collèges sur un périmètre défini, en tant qu’ambassadeur du département auprès des acteurs locaux (Perdir, gestionnaires, référents numériques, CPE, médiateurs), pour assurer une bonne qualité d’usage des dispositifs.
- Suivre et évaluer les usages des dispositifs ENC, gérer les difficultés, instruire les nouvelles problématiques, réaliser bilans et notes de synthèse, et coordonner les plans d’actions selon le cycle de vie des dispositifs (de l’élaboration au retrait).
- Organiser, animer et formaliser des réunions de suivi et ateliers thématiques réguliers avec les collèges, incluant la préparation de supports adaptés et la mobilisation des acteurs techniques et pédagogiques.
- Promouvoir et garantir le respect des processus et outils ENC, en assurant la gestion des demandes, la remontée des incidents, la gestion de crises, l’accueil des nouveaux usagers et un accompagnement personnalisé selon les profils (Perdir, gestionnaires, enseignants, etc.).
- Accompagner et promouvoir les appels à projets inter-établissements, valorisant les usages innovants d’un collège pilote, pour encourager la mutualisation et le développement de bonnes pratiques.