Résumé

Rejoignez notre équipe en tant que Solution Architect et participez à la création et à l'implémentati on de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis de nos clients.

La team CRM réalise des projets de Relation Client autour de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement orientés Sales, Marketing, ou encore Customer Service. Bien sûr, la Power Platform fait partie intégrante de notre savoir-faire. On parle ici d'une équipe solidaire et bienveillante, cross skills, composée de profils fonctionnels, techniques, orientés Delivery ou Pre-sales.

Responsabilités principales

• Experience Delivery solide min. 8 ans sur des projects d'integration CRM (cadrage,build run,engagement projet,planifi cation et management des ressources)

• Maîtrise dans la prise en charge des phases d'avant-vente et expertise requise dans la creation de plans solution (Value prop, perimetre,inte gration, chiffrages,met hodologie project, plan de staffing,couts de service, demo et soutenances)

• Expérience requise dans la technologie Azure et sur le problematiques d'integration et architecture technique

• Accompagner les clients tout au long du projet en utilisant les compétences en développement et les technologies maîtrisée et un fibre commerciale.

• Minimum 8 ans d'expérience dans le domaine, démontrant une bonne connaissance des systèmes CRM et une capacité à travailler sur des projets complexes D365 CRM online et Power Platform

• Une expérience pratique sur d'autres solutions D365 F&O et Abode aussi recommande

• Capacité à analyser les besoins des clients, à identifier les problèmes potentiels et à proposer des solutions innovantes et efficaces en utilisant les fonctionnalités fournies par Dynamics 365.

• Maîtrise de la communication en anglais et en français.

Qualifications

Compétences et expériences

Pour réussir dans ce rôle :

• Vous avez un réel intérêt pour le CRM et son écosystème Microsoft.

• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration.

• Vous êtes curieux(se) et aimez apprendre et partager vos connaissances.

• Vous placez la qualité et les besoins des clients au centre de votre travail.

• Vous savez communiquer de manière claire et travailler efficacement dans un contexte challengeant.

Additional Information

Equal Employment Opportunity Statement

All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.

Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.

Avanade is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

Please read Avanade's Hiring and Privacy Statement for more information on how we process your data during the Recruiting and Hiring process.

About Avanade

As you bring your skills and abilities to Avanade, you'll get distinctive experiences, limitless learning, and ambitious growth in return. As we continue to build our diverse and inclusive culture, we become even more innovative and creative, helping us better serve our clients and communities. You'll join a community of smart, supportive collaborators to lift, mentor, and guide you, and to lean on your expertise. You get a company purpose-built for business-critical, leading-edge technology solutions, committed to improving the way humans work, interact, and live. It's all here, so take a closer look!

Create a future for our people that focuses on

• Expanding your thinking • Experimenting courageously • Learning and pivoting

Inspire greatness in our people by

• Empowering every voice • Encouraging boldness • Celebrating progress

Accelerate the impact of our people by

• Amazing the client • Prioritizing what matters • Acting as one

We work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Visit our Inclusion & Diversity page. Avanade believes that all persons are entitled to equal employment opportunities, and we do not discriminate against our employees, applicants, or job seekers because of their race, color, gender, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, sexual orientation, genetic information, gender identity, or any other protect group status as defined by law.