Global Digital Customer Solutions | France | SGI2163722

Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé...

VOTRE RÔLE

En coopération avec la force de vente et les opérations, le Digital Customer Solutions Expert (h/f) dirige les activités de conseil pour un portefeuille de grands comptes mondiaux et nationaux afin de mettre en œuvre les solutions client adaptées.

VOS RESPONSABILITÉS

• Conseiller les clients et les équipes commerciales sur les solutions numériques tout au long du cycle de vente.
• Former les collaborateurs des équipes de vente et autres personnels en contact avec les clients, et maintenir l'efficacité de l'intranet dédié aux Digital Solutions.
• Gérer les projets de consultation selon les méthodologies des solutions digitales et soutenir les projets de l'équipe de conception de la supply Chain.
• Assurer la transition de la phase de consultations vers l'implémentation selon les processus convenus.
• Identifier les opportunités d'upselling technologique pour améliorer la fidélité des clients et l'efficacité interne.
• Recueillir les retours des clients et collaborer sur le développement des solutions; Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour faciliter les affaires internes.
• Exécuter les politiques et stratégies globales des solutions digitales dans la zone d'opération.

#LI-AM1

VOS COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES PRODESSIONNELLES

• Bac+5 (Master), Ecole de commerce /Logistique, ingénieur/Transport,
• Management de projet (minimum 2 ans), expérience commerciale (minimum 5 ans), expertise en solutions clients, maitrise de M365 et Google Docs,
• Fort esprit d'analyse, vous savez être organisé et respecter les délais,
• Autonome et rigoureux, vous avez une bonne capacité à convaincre. On vous connaît pour votre grand sens du relationnel ainsi que pour votre maîtrise de la relation client,
• Français et Anglais - niveau courant/bilingue.

POUR QUELLES RAISONS NOUS REJOINDRE

Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great place to work 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, composée d'un fixe et d'un variable annuel sur objectifs, primes mensuelles (% de la marge générée par le service), intéressement et participation, formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, possibilités d'évolution en France et à l'international.

A PROPOS DE KUEHNE+NAGEL

Avec environ 80.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique

CONTACT

Aurelie Marchesi
+49-30-403637-1304