Vous intégrez l'Agence de Carquefou (44), secteur Loire Atlantique, qui conçoit des solutions adaptées et sur mesure à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l'intégration avec la mise en place et la maintenance des systèmes intégrés tel que : TIL, GENETEC, ALCEA, MILESTONE, LENEL et bien d'autres. Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous coordonnez et optimisez l'activité technique de l'agence.

Le Responsable Technique est en contact avec les clients, fournisseurs et sous-traitants. Il est fréquemment physiquement chez les clients.

Vous aurez pour missions de :

Management d'Activités Opérationnelles :

• Manager l'activité « travaux neufs » (Installation) et piloter le suivi de l'activité avec les conducteurs de travaux (chargé d'affaires),
• Manager l'activité SAV (Maintenance) et piloter le suivi avec le responsable SAV,
• Organiser la mise en œuvre des directives techniques régionales et nationales,
• Rechercher des solutions techniques originales dans le but d'obtenir de nouveaux marchés,
• Lors de propositions commerciales : valider toutes les propositions non prévues dans les tarifs,
• Garantir la conformité des installations,
• Garantir la bonne réalisation de l'activité SAV (qualité, délais, productivité),
• Proposer des solutions techniques (services et produits) adaptées au besoin des clients en respectant les normes et règles internes
• Valider avec le Directeur d'Agence les correspondances pouvant engager la responsabilité de l'entreprise,
• Respecter les engagements contractuels (services et travaux) en termes de qualité, coûts et délais
• Prendre en charge les actions de réponse aux réclamations client
• Réaliser et valider les déclarations de conformité APSAD

Gestion, Reporting & Suivi Financier :

• Garantir, Tenir et améliorer les marges Service & Travaux de l'agence
• Valider et assurer les reporting mensuels de votre activité : Rentabilité, Point d'avancement, Retard ...
• Construire et/ou valider les états financiers mensuels de son activité,
• Représenter le service technique de son agence au cours des réunions régionales : répondre des performances qualité/sécurité et rentabilité de son service,
• Etre garant et faire appliquer les fondamentaux EHS, Ethics, APSAD et controlling de l'entreprise

Formation, Gestion d'équipe :

• Participer au recrutement, animer, encadrer son équipe en utilisant les outils de management d'entreprise (ritualisation...),
• Valider le plan de formation de son service et garantir son exécution,
• Garantir l'application de la réglementation du travail dans son équipe,
• Valider, autoriser et contrôler les horaires, heures supplémentaires éventuelles, feuilles de route de ses équipes
• Formation & Management Direct du Responsable SAV, Conducteur de Travaux

Qualifications

De formation technique (domotique/électrotechnique/électronique/maintenance ...), vous avez une expérience de 5 ans minimum en management, idéalement dans le domaine des prestations de service liées au bâtiment (par ex. « facility management ») ou la maintenance multi technique courant faible.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de la relation client. Vous êtes aussi autonome, organisé(e) et rigoureux(se).

Vous avez des connaissances ou vous souhaitez évoluer sur des systèmes et des solutions :

• Vidéo surveillance : GENETEC, MILESTONE, BOSCH, HIK, Enregistreur numérique, (ou équivalent)
• Contrôle d'accès : TIL, NEDAP, ALCEA, LENEL, VAUBAN, GENETEC, (ou équivalent)
• Intrusion: VANDERBILT, HONEYWELL, ARITECH, (ou équivalent)
• Réseau, radio, etc...
• Maitrise de l'environnement Windows et pack office,
• Connaissances

Vous maitrisez l'environnement Windows et pack office.

Des connaissances normatives APSAD R81, R82, D83 ou D32 seraient un plus

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Informations complémentaires

À propos de nous, notre culture et ce que nous pouvons vous offrir

Fondée il y a plus de 200 ans, Chubb Fire & Security est une entreprise mondiale spécialisée en protection des personnes et du monde. Nous fournissons des systèmes essentiels, des équipements et des services, allant de la surveillance CCTV numérique et des alarmes anti-intrusion aux systèmes de détection et de lutte contre les incendies. Nous offrons une gamme complète de produits et de services innovants à un large éventail de clients, d'entreprises indépendantes locales à de nombreuses entreprises du FTSE 100.

Nous avons créé une culture de travail unique, où vous êtes aussi important pour nous que nos clients, et nous voulons que vous le ressentiez chaque jour. Nous sommes fiers d'offrir une formation approfondie à tous nos nouveaux conseillers, nous vous accompagnons et vous permettons de vous épanouir à votre nouveau poste et au-delà, avec des opportunités d