Missions

• Gestion des workflows des systèmes d'information métiers, en garantissant leur bon fonctionnement.
• Support fonctionnel de niveau 1 aux utilisateurs, notamment pour les applications métiers sous Cegid.
• Création et gestion des comptes utilisateurs, suivi des interventions et résolution des incidents.
• Participation active à la transition vers le nouvel ERP prévue en janvier, assurant une continuité de service optimale.
• Suivi et résolution des problèmes applicatifs avec des interventions techniques de base pour assurer la performance des SI métiers.

Compétences Requises

• Gestion des workflows pour les systèmes d’information.
• Support fonctionnel niveau 1 avec une capacité à intervenir directement sur les problématiques de base.
• Administration Cegid : gestion des comptes utilisateurs et configuration de base.
• Connaissances en transitions ERP et TSA, avec une capacité à assurer le transfert de savoir-faire et la continuité des processus.

Qualités Personnelles

• Rigueur et organisation, capacité à gérer des transitions et des périodes de changement.
• Bon relationnel et capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour répondre à leurs besoins.
• Autonomie, proactivité dans la gestion des incidents et capacité à prendre des initiatives pour assurer la continuité des opérations.