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Au sein de l'équipe support applicatif, vous serez en charge du support client et du suivi de la résolution des incidents transmis aux développeurs. C'est une occasion idéale de mettre en valeur votre expertise et de contribuer au succès de l'entreprise.
Vos missions seront :
- L'accompagnement des utilisateurs dans les applications métiers : prise en compte des besoins logiciels.
- La résolution des problèmes logiciels et escalade technique.
- L'enregistrement et tri des demandes reçues.
- La communication et transmission des demandes aux services concernés pour la prise en charge des problèmes techniques liés au logiciel déployé chez le client.
Environnement technique :
- Oracle & SQL
Description du profil :
Diplômé en informatique, vous avez une première expérience en tant que support applicatif.
Vous possédez une excellente communication, esprit analytique et un bon relationnel.
N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !