Lynx RH est dans le Palmarès 2020 des meilleurs cabinets de recrutement CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en :

Ingénierie, informatique, fonctions support.

Fondé en 2009, LYNX RH est un réseau national.

Pour notre client, Groupe industriel fournisseur pour ses clients de technologies innovantes, nous recrutons un(e) Customer technical interface H/F.

CDI - 92 - rémunération 40K€ - 50K€ selon expérience

Vos missions principales seront de fournir un support technique aux clients et aux équipes de vente/marketing pour les produits nouveaux et existants. Analyser la faisabilité technique et résoudre les problèmes avant et après la vente. Surveiller les améliorations techniques des clients et identifier les besoins des clients et les faiblesses des concurrents pour informer les stratégies marketing. Assurer l'adoption des standards de la société dans les nouvelles normes et standards de l'industrie.

Vos missions
- Diriger la pré-qualification d'un point de vue technique
- Interface technique avec le client
- Identifier les besoins des clients ainsi que les faiblesses techniques de la concurrence afin d'alimenter les idées pour les feuilles de route Marketing
- Rédiger les spécifications techniques liées aux demandes des clients pour le développement de produits
- Identifier et proposer des recommandations et des solutions techniques pour répondre aux besoins des clients
- Analyser la faisabilité technique des développements en avant-vente et après-vente pour résoudre les problèmes techniques qui peuvent survenir lors de l'utilisation de nos produits (lorsqu'il ne s'agit pas d'une non-conformité à l'assurance qualité).
- coordonner l'étude de faisabilité technique pour toute demande de modification des produits de l'entreprise
- Assurer l'interface technique entre les clients et les services internes (marketing, ventes, ingénierie des procédés, R&D, qualité, laboratoires d'application).
- Développer des relations avec les fournisseurs de matières premières et d'équipements de nos clients afin d'identifier les besoins des clients finaux et d'anticiper les développements technologiques
- Participer à la discussion et à la signature de documents juridiques
- Calculer le coût de revient pour fixer les prix aux clients
- Participer aux réunions de développement de nouveaux produits et d'introduction de nouveaux produits.

Pré-requis
- Maîtrise de l'anglais (pratique quotidienne de la langue avec différents interlocuteurs.
- Connaissance des caractéristiques mécaniques et chimiques des produits