Job Description

La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations au sein de la DSI :

La mission de la DSIO est de fournir et supporter l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local.

Dans un contexte de forte croissance, la DSIO est engagée dans une transformation profonde de son mode opératoire visant à mieux répondre aux besoins de ses clients, en proposant des services innovants, automatisés et scalables conformes aux règles de sécurité et de gouvernance.

Enjeu du poste :

En tant que Référent technique SAP, votre mission principale sera de garantir la cohérence et la qualité des socles et services technologiques de votre domaine, en gérant leur cycle de vie complet (définition, émergence, mise à disposition, industrialisation, décommissionnement).

Vous êtes garant d'une offre de services de qualité répondant aux besoins de votre métier et alignée avec les principes d'architecture et les politiques de sécurité de la Maison.

Vous contribuez aux grands programmes de transformation en cours.

Devenir le futur Lead d'un centre de compétence SAP.

Vos principales responsabilités seront de :

Assurer la qualité des services technologiques de votre périmètre :

• En tant que Référent technique SAP, vous développez une vision de bout en bout pour des socles et services de votre domaine et vous avez en charge la conception, l'intégration dans l'écosystème de la DSI Hermès, le support et l'exploitation en France et l'international.
• Garant des socles et services technologiques de votre domaine, vous vous assurez du bon fonctionnement de vos socles et services et vous en pilotez la performance.
• Vous faites vivre votre offre de services et en la mettant à jour, en la documentant et en la publiant dans le catalogue de services

Piloter et accompagner

• Vous pilotez opérationnellement les équipes internes / externes et vous vous assurez qu'elles aient le niveau adéquat d'expertise pour incarner l'autorité technologique sur votre périmètre.
• Vous accompagnez les utilisateurs de vos socles et services technologiques (build et run), suivre et s'assurer de l'adoption des socles et services par l'ensemble des entités du groupe partout dans le monde.
• Vous pilotez et vous participez aux projets du domaine dans le respect de la méthodologie, de la gouvernance et de l'outillage de la DSI. Dans ce cadre, vous collaborez avec les Experts SAP, Experts Sécurité, Analystes Fonctionnels et les intégrateurs techniques
• Vous assurez la communication et la promotion de vos services auprès de vos utilisateurs.
• En charge du suivi et du respect des contrats de votre domaine, vous pilotez et challengez les fournisseurs de votre périmètre.

Environnement technologique : SAP S/4HANA, SAP RISE, SAP BTP, FIORI, ...

Profil recherché et compétences demandées :

• Bac + 5 en informatique (master, ingénieur ...), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projet complexes et dans le cycle de vie de prestation de services d'infrastructure
• Maitrise technique des environnements et technologies SAP
• La connaissance des modules S/4 HANA, SAP BTP seraient un plus
• Capacité à gérer les risques
• Capacité à coordonner les compétences
• Capacité à travailler dans un environnement international
• Faculté à résoudre des problèmes, proposer et challenger les solutions
• Capacité à diriger une discussion technique tout en sachant vulgariser des problématiques complexes.
• Aptitude à travailler en autonomie comme avec des équipes transverses (développeurs, SRE, sécurité, architecture)
• Excellente communication écrite et oral
• Certification ITIL
• Maitrise des méthodes AGILE (SCRUM)
• Anglais courant
• Compatibilité avec les valeurs Hermès : exemplarité, solidarité, confiance, excellence, enthousiasme, harmonie

About Us

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

About the Team

L'activité d'Hermès Systèmes d'Information (HSI) couvre l'ensemble des activités du groupe de l'amont à l'aval sur l'ensemble des métiers (Manufactures, pôles de métier et filiales Retail). Les domaines s'étendent de la conception des produits à la production et à la vente dans notre réseau interne. Les équipes centrales d'Hermès Systèmes d'Information, basées à Pantin, sont mobilisées autour de multiples enjeux de gestion des données, intelligence artificielle, usages digitaux internes, cyber-sécurité, omni-canal dans le Retail ... Au quotidien, les équipes HSI sont impliquées autour de projets d'architecture, solutions d'application et de transformation, infrastructure, cloud public, transformation digitale à destination de toutes les fonctions d'Hermès.