Company Description

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative.

Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2022, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,1 milliards d'euros.

The world is how we shape it

Job Description

Votre futur environnement de travail

Au sein d'un projet en cours de développement pour un grand compte français du secteur de l'énergie, la mission consiste à concevoir et intégrer un agent conversationnel capable de répondre en langage naturel aux questions des utilisateurs, afin d'effectuer un premier niveau de support.

Contexte technique

Applications web avec un frontend Angular et un backend Java, déployées en hybride sur les datacenters clients et sur le Cloud public AWS.

Mission

En tenant compte des contraintes du projet, concevoir une solution permettant de réaliser le support de niveau 1 de façon automatique, sans l'intervention d'un agent humain. Cet agent conversationnel devra être capable de répondre en langage naturel aux différentes interrogations simples des utilisateurs du site web. Il devra être intégré dans le code de l'application existante, et déployé dans l'environnement client.

Ce que nous vous proposons

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore...).

Qualifications

De formation école d'Ingénieurs ou en cursus universitaire, vous recherchez une alternance d'une durée de 12 à 24 mois.

Vous êtes autonome, bon communicant, rigoureux(se), et aimez le travail en équipe.

Employeur inclusif et engagé, Sopra Steria œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils

Additional Information

Les avantages à nous rejoindre :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressants : des titres restaurants, accès aux subventions des activités sociales & culturelles.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
• De nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l'issue de votre stage.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements