Pour le compte de l’ un de nos clients dans le domaine bancaire, nous recherchons un Service Delivery Manager.

Vos missions seront les suivantes:
-Vous définirez les procédures d’exploitation
-Vous gérez globalement  les incidents 
-Vous définissez et effectuez le suivi  des facteurs de performance
-Vous aurez un rôle d’encadrement et d’animation des équipes composées de techniciens support et d’exploitation.
- Vous effectuerez les reporting demandés