TECHNICIEN INFRASTRUCTURES H/F
il y a 4 heures
Date de publicationil y a 4 heures
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps pleinMissions principales :
En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs sur site, en garantissant un service de proximité réactif et de qualité.
- Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux réseaux, à la téléphonie et aux équipements périphériques.
- Effectuer des opérations de brassage réseau et de contrôle de connectivité dans les locaux techniques.
- Participer à la gestion du parc informatique : préparation, installation, maintenance et suivi des équipements.
- Assurer la gestion du stock matériel : inventaire, réception, traçabilité et suivi des dotations.
- Renseigner et mettre à jour les tickets d'incidents et demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes.
- Travailler en collaboration avec les équipes techniques locales et les référents IT pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.
- Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité propres à l'environnement sensible du client Thales.
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
TECHNICIEN INFRASTRUCTURES H/F