Notre client est une entreprise dans le secteur du Retail, d'envergure nationale avec plus de 4000 collaborateurs.

Venant d'achever sa transformation SI, l'équipe support recherche un Technicien(ne) Proximité Confirmé qui saura répondre aux différentes problématiques IT.

Process :

• Entretien Teams avec le +1,
• Entretien Teams RH,
• Entretien final sur site avec +1 et +2.

2 semaines de process au plus.

En tant que Technicien(ne) de support de proximité, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés au matériel et aux logiciels ;
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques ;
• Maintenir une documentation précise des interventions réalisées ;
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes ;
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils technologiques ;
• Participer à l'amélioration continue des processus de support ;
• Veiller à la sécurité et à la conformité des systèmes informatiques.

Missions non limitatives.

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine similaire ;
• Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils bureautiques ;
• Vous avez plusieurs expériences en support technique de proximité ;
• Vous êtes capable de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques efficacement ;
• Vous avez un bon sens de la communication et aimez travailler en équipe ;
• Vous avez déjà évolué dans le secteur du Retail.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Des Tickets Restaurant pour les repas ;
• Un environnement stimulant avec des équipements technologiques modernes ;
• Nouveaux locaux ;
• Pas de télétravail.