Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Coordinateur qualité IWT IT (H/F)

Vos missions

Vos missions :

• Traitement des tickets et mise à jour des incidents
• Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
• Diagnostic des problèmes matériels et logiciels
• Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
• Résolution des incidents à distance et sur site
• Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place.
• Gestion des comptes utilisateurs sur l'AD
• Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory.
• Participation à la mise à jour du parc IT, déploiement
• Contribuer à l'entretien et à la mise à jour des équipements informatiques, ainsi que déploiement IT

Votre profil

Vous avez une formation de type Bac+2 dans le domaine IT

Vous justifiez d'une expérience entre 3 et 4 ans dans le domaine du support de niveau 1 et 2

Connaissances technique: environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD

Maitrise de l' Anglais technique

Vous avez une aptitude professionnelle: Bonne communication, rigueur, disponibilité

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais : Bonne maitrise