Description du poste :

DÉFINITION GÉNÉRALE DU POSTE
Le(La) technicien(ne) informatique travaille au sein de l'équipe Socle Technique en charge de l'exploitation des
logiciels et services.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Au sein de SeqOIA-IT, sous la responsabilité des responsables du Socle Technique, et encadré par le Coordinateur
de la cellule Exploitation SeqOIA-IT, il(elle) assure les missions suivantes :
. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des logiciels/services des plateformes
. Déploiement et Mise-à-jour des logiciels/services des différents environnements
. Prise en charge les tickets niveau 0 et 1
. Réorientation des tickets supérieurs au niveau 2 à l'équipe concernée
. Réalisation d'actions d'administration des logiciels des plateformes (création de comptes utilisateurs, ...)
. Relecture/test des procédures données par les équipes métier et remontée des défauts au référent
exploitation
. Mise en place de scripts d'automatisation de tâches
Le contenu du poste peut évoluer en fonction des compétences individuelles et de l'évolution de l'activité

Description du profil :

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES
. BTS (ou équivalent BAC+2) ou BUT (ou équivalent BAC+3)
. OS : Environnement Linux
. Outils : Outil de gestion de tickets (Request-Tracker), Supervision (Shinken/Thruk)
. Scripts : Bash, Python
. Appétence à la communication avec les utilisateurs
. Esprit d'équipe
. Grande qualité d'organisation
. Très bonne compétence rédactionnelle

Description de l'entreprise :

L'AP-HP est un centre hospitalier régional et universitaire d'Ile-de-France, à dimension européenne. Il remplit une triple mission : soins, enseignement et recherche. Le Centre de la Formation et du Développement des Compétences (CFDC) est rattaché à la DRH de l'AP-HP. Il conduit l'élaboration des orientations institutionnelles de formation, en accompagnement des projets de l'AP-HP et des mutations de l'environnement. Il met en oeuvre des dispositifs de formation initiale et continue.
Le CFDC comprend 49 structures répartis sur 25 sites.