Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 250M, 1700 collaborateurs), recrute un(e) Apprenti(e) Technicien(ne) IT(H/F), pour l'une de ses Directions, Smart Building basé à Sèvres et Nanterre.

Sous la responsabilité du Correspondant IT Direction, vous êtes un support à l'équipe.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)

• Installation et maintenance des logiciels

• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs

• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs

• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques

Important : des déplacements réguliers sont à prévoir sur sites en Ile-de-France.

Formation

- BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations)

- DUT GEII (Génie Electrique et Informatique industrielle)

- Licence pro Administration de réseaux et services

Savoir être

- Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.

- Bon relationnel, esprit d'équipe

Savoirs

- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail

- Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows 7, Windows 10, Windows 11)

- Connaissance TCP /IP - masque sous réseau - passerelle

- Connaissance DHCP - IP fixe

Savoir faire

- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

- Utiliser des outils de gestion de parc

- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

- Conduire un entretien d'assistance par téléphone

- Utiliser les outils de support à distance

- Respecter les procédures

- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes

- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

- S'adapter aux évolutions technologiques