Technicien d'exploitation et supervision IT F/H

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :

Réaliser l'inédit

Jouer Collectif

Laisser une empreinte positive

Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L'entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s'appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.

Vos missions au sein de notre Tribu
Le technicien aura la responsabilité de superviser et maintenirdes traitements ETL pour manipuler des données, produire des exports et chargerdes imports.

Vos missions :

• Comprendre et documenter les besoins de clients internes et externes.
• Produire les documentations utilisateurs et techniques.
• Définir et conduire les cas de test pour l'ensemble des projets, y compris tests unitaires, fonctionnels et tests d'acceptation.
• Mener des tests de non-régression lorsque nécessaire.
• Assurer le support et la maintenance sur les traitements existants.
• Travailler de façon autonome sur la supervision, tout en étant capable de demander de l'aide lorsque cela s'avère nécessaire.
• Travailler efficacement avec les autres membres de l'équipe.
• Lier de bonnes relations avec les autres départements, localement ou à distance.
• Effectuer des remontées d'informations sur la supervision de façon régulière et efficace.
• Proposer des mesures pour limiter les risques.
• Encourager l'innovation, tout en maintenant un haut niveau de qualité et de respect sur les principes définis par le management.
• Communiquer avec transparence et diplomatie.
• Promouvoir la culture du groupe et ses valeurs, à travers une participation active dans les initiatives de l'entreprise.
• Améliorer les standards et bonnes pratiques en place.
• Être exemplaire et adopter une attitude positive dans le travail.
• Assister aux sessions de formations, sur site ou à distance.

Votre profil différenciant
Bon niveau de maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)

Connaissance de SQL.
Une précédente expérience en technologie ETL est un avantage.
Une précédente expérience en VBA est un avantage.

Bonne approche client, bonne présentation.
Bonne communication interpersonnelle.
Attitude positive et volontaire.
Organisé, efficace, patient, autonome et proactif.
Capacité à travailler sous pression, dans des délais courts, sur plusieurs tâches, capacité à prioriser, et à respecter des instructions et consignes précises.
Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Poste situé sur notre site de TOURS en CDI.

Salaire annuel 0,00 - 0,00 EUR

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