About the job Technicien / Technicienne de Help Desk en Informatique (F/M/X)

Offre d'Emploi : Technicien de Help desk informatique (H/F/X)

Rejoignez SAF Aerogroup, un groupe d'aviation multinational en plein essor ! Nous offrons des services de pointe, de l'évacuation médicale au transport de charges lourdes. Notre division de formation propose des programmes de pilote de premier plan. Actuellement en pleine expansion, nous recherchons des collaborateurs talentueux pour participer à notre croissance. Relevez des défis passionnants dans le secteur de l'aviation en intégrant notre équipe dynamique. Postulez maintenant et faites partie de notre succès continu !

SAF Aerogrouprecherche un(e) Technicien(ne) de Help Desk en Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes minutieux, doté d'une forte capacité d'analyse et capable de résoudre des problèmes techniques complexes, ce poste est fait pour vous.

Missions principales :

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 (Téléphone, Teams, outils de ticketing).
• Participer à l'installation, la configuration et la sécurisation du matériel, des logiciels, des systèmes et des réseaux.
• Gérer les escalades vers les niveaux supérieurs et collaborer avec les prestataires externes.
• Superviser la gestion des actifs informatiques, y compris le déploiement de correctifs et le renouvellement du matériel.
• Administrer les systèmes informatiques (création de comptes, gestion des accès, tâches programmées, gestion des sauvegardes).
• Maintenir des contacts réguliers avec le SOC externalisé pour les questions de sécurité et avec les prestataires d'applications métiers.

Profil recherché :

• Expérience : 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Compétences techniques :
  • Maîtrise des systèmes Windows 10 et 11, Windows Server (2012, 2016, 2019 et versions ultérieures).
  • Connaissance des environnements Microsoft 365, Fortigate, Cloud Azure, PowerShell, VMWare (vCenter 8.x, vSphere 8.x, ESX, ESXi) et NAS.
• Compétences interpersonnelles :
  • Excellentes compétences en communication, essentielles pour la collaboration interne et avec les prestataires externes.
  • Forte capacité à résoudre des problèmes techniques complexes.
  • Flexibilité et adaptabilité aux nouvelles technologies.
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
• Langues : Bon niveau de français et d'anglais (écrit et oral).

Avantages :

• Intégrer une équipe dynamique et innovante.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Environnement de travail stimulant avec des défis techniques variés.

Candidature :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à en précisant la référence du poste "Technicien Help Desk".

Notre entreprise est engagée en faveur de l'égalité des chances et encourage toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de leur origine, sexe, handicap, ou toute autre caractéristique.

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