Technicien Supervision IT H/F
SPIE
il y a 12 jours
Date de publicationil y a 12 jours
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps pleinAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes
Infrastructures clients (50 clients).
Vos missions consisteront à :
- Prendre en compte, avec réactivité et selon leurs priorités, les alarmes sur les consoles de supervision.
- Créer les tickets dans les outils clients
- Qualifier les demandes, mettre en œuvre la solution selon les procédures mise à disposition et mettre à jour le ticket.
- Escalader à votre management toute difficulté rencontrée.
- Participer à la création et à l'évolution des documentations techniques
Votre profil
Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.
Vous êtes une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe.
Vous êtes capable de communiquer techniquement en anglais à l'écrit et à l'oral.
Vous êtes résistant au stress et vous avez une bonne communication.
Une expérience équivalente est un plus.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLE
Lieu de travail
180 Av. de l'Europe, 38330 Montbonnot-Saint-Martin, France
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
Nouveau diplômé
Connaissances techniques souhaitées
Basiques de la gestion de Serveurs Windows et Linux
Basiques de la gestion réseau
Outils de supervision
Outils de gestion de tickets
ITIL
Une expérience équivalente est un plus.
Habilitations souhaitées
Le poste peut inclure des week-ends avec compensation en semaine.
Langue(s) de travail
Infrastructures clients (50 clients).
Vos missions consisteront à :
- Prendre en compte, avec réactivité et selon leurs priorités, les alarmes sur les consoles de supervision.
- Créer les tickets dans les outils clients
- Qualifier les demandes, mettre en œuvre la solution selon les procédures mise à disposition et mettre à jour le ticket.
- Escalader à votre management toute difficulté rencontrée.
- Participer à la création et à l'évolution des documentations techniques
Votre profil
Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.
Vous êtes une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe.
Vous êtes capable de communiquer techniquement en anglais à l'écrit et à l'oral.
Vous êtes résistant au stress et vous avez une bonne communication.
Une expérience équivalente est un plus.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLE
Lieu de travail
180 Av. de l'Europe, 38330 Montbonnot-Saint-Martin, France
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
Nouveau diplômé
Connaissances techniques souhaitées
Basiques de la gestion de Serveurs Windows et Linux
Basiques de la gestion réseau
Outils de supervision
Outils de gestion de tickets
ITIL
Une expérience équivalente est un plus.
Habilitations souhaitées
Le poste peut inclure des week-ends avec compensation en semaine.
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien Supervision IT H/FSPIE
Grenoble
il y a 12 jours
S/O
Temps plein