Worldline - Qui sommes-nous :

Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

Worldline en quelques chiffres :

• 1ère entreprise du secteur des paiements à contribuer à la neutralité carbone,
• 79% de nos collaborateurs ont une perception positive de la diversité au sein de l'entreprise,
• 88% de nos collaborateurs estiment être traités équitablement, quel que soit leur handicap éventuel.
• 16 ans d'engagement pour l'emploi des personnes handicapées,
• 120 salariés en situation de handicap,
• 15 réferents handicap au sein du groupe, répartis sur chaque site.

En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Dans ce cadre, nous recherchons pour le poste ci-dessous des candidats, en situation de handicap et vous invitons à postuler si vous correspondez au profil.

Vos responsabilités au quotidien

Rattaché au service informatique vous assurez les missions suivantes :

• Gérez les demandes des utilisateurs internes ou externes
• Gérez les incidents
• Gérez l'escalade éventuelle vers le niveau 2
• Prenez en charge le diagnostic de bugs (analyse de logs, …)
• Participez à l'amélioration du SI au niveau des processus et de la documentation
• Installez et maintenez les matériels (PC, terminaux, …)

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller.

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

• De formation BTS ou DUT en informatique,
• Vous disposez d'une première expérience sur une fonction similaire.
• Vous maîtrisez les environnements Windows et Linux.
• Vous êtes curieux et souhaitez évoluer dans les technologies open source.
• Vous êtes organisé et rigoureux, aimez travailler en équipe et avez le sens du service client.

Compétences / Connaissances :

• Exploitation : Suivi de process, documentation d'exploitation
• Process : ITIL
• Environnements : Windows (installation et paramétrage) et Linux
• Connaissance d'outils tels que JIRA, Grafana, MySQL
• La maitrise de l'anglais est un plus