AXA Partners recrute un LPO Provider Ops & Network Management (PONM) pour rejoindre ses équipes Truck & Trailer division.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Vous jouez un rôle clé dans le cadre de la transformation, étant responsable des fonctionnalités du missionnement des prestataires et de la gestion du réseau dans eCare. Vous êtes responsable des processus de ce domaine dans Ecare (ex : mises à jour et intégration automatisée des bdd prestataires et règles de priorisations par partenaires, garantie de paiement initiale et révisée, grilles tarifaires et barème manufacturier, règles de missionnement et documents, processus de suivi et de modification de la mission, fiche de fin de mission, rating prestataires, ...). Vous êtes le référent des assets : CPO, E-Pro, EasyTerritory, missionnement digitalisé.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les experts métiers Network, Middle Office et Operations, les équipes IT locales et Globales et le Test Manager dans un mode de fonctionnement agile. Vous construisez, arbitrez et priorisez le backlog des fonctionnalités de ces outils pour le compte de la Business Line Truck, et pilotez les développements et tests en collaboration avec les équipes globales. De plus, vous veillez à la transversalité et la bonne adéquation des outils cibles avec le reste des outils de l'écosystème cible, en travaillant avec les autres LPO BLT.

Vous faites également le lien avec l'outil du middle office (Concerto), s'assurant de la réplication des dossiers et prestations vers l'outil concerto, et travaillez à l'optimisation des formats entre les deux systèmes. Vous contribuerez également à l'étude de la transformation du middle office (remplacement de concerto). Enfin, vous jouez le rôle d'ambassadeur des outils cibles du domaine et assurez sa bonne adoption auprès des collaborateurs en contribuant à l'animation de sessions de démonstrations/ communication, de conduite de changement, et de formation, et accompagnez les équipes lors du déploiement de l'outil sur le terrain.

Vos principales responsabilités seront les suivantes:

• Recueillir les besoins métiers et les formaliser (description, processus, business case)
• Elaborer les features avec le feature lead dans VSTS, participer aux instances globales (discovery, acceptance criterias)
• Gérer et prioriser le backlog du domaine
• Détecter et analyser les alertes et les remonter en steerco si nécessaire
• Identifier des features et les pousser au global pour déploiement en cross geo (business authority, cross domain meetings)
• Représenter la Geo dans la gouvernance Globale et l'adoption des global enhancements
• Interagir avec les autres Local Product Owner pour s'assurer de la cohérence de bout en bout des processus définis et de la couverture de l'intégralité des besoins de la Geo
• Préparer les UAT, NRT, smoke tests (rédactions des use cases) et réaliser les tests
• Contribuer à la conduite du changement auprès des utilisateurs
• Contribuer à la qualification des bugs live, à l'identification et au suivi des workarounds
• Veiller à la continuité d'activité post déploiement (réplication concerto TAI, reporting continuity)

VOTRE PROFIL Compétences techniques / expérience

• Excellente connaissance du domaine Métier concerné
• Expérience de travail en mode projet
• Expérience en conduite d'ateliers et démarches collaboratives
• Capacité à comprendre, s'approprier, synthétiser, organiser, formaliser et prioriser des sujets complexes
• Orientation innovation : capacité à challenger, imaginer et proposer de nouvelles solutions
• Capacité à se projeter et concevoir des plans de tests adaptés pour valider les livraisons
• Maitrise de l'anglais courant

Compétences relationnelles

• Excellente capacité d'écoute
• Attention aux détails
• Fédérateur et collaboratif
• Communication pro-active
• Flexibilité et adaptation
• Leadership et capacité à convaincre / influencer
• Résilience et ténacité dans environnement complexe

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
• Subvention restaurant d'entreprise
• Comité d'entreprise...

Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse [email protected].

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici )

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée , nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d'opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d'être : soutenir des milliers de personnes lorsqu'elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie?
Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l'avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l'émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l'expertise et la passion qui animent nos 8000collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55000professionnels à travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.