La Mission : Leader de la Transformation CRM & Data

Vous êtes au cœur de la stratégie data de l'entreprise. Votre rôle sera de garantir la cohérence et l'adoption du CRM Groupe (potentiellement Microsoft Dynamics 365), en lien direct avec les enjeux business (Ventes, Marketing, Service Clients).

Principales Activités :

• Pilotage Stratégique : Définir et suivre la feuille de route fonctionnelle et data du CRM.

• Gouvernance Data : Assurer la qualité, la traçabilité et la cohérence des données CRM.

• Conduite du Changement : Animer la communauté des Business Owners et accompagner la transformation des usages.

• Structuration : Organiser et encadrer l'activité de l'équipe centrale CRM (fonctionnelle et data).

🌍 Le Cadre de Travail :

• Contexte hautement international (anglais courant requis).

• Projets de transformation à fort impact métier.

• Environnement technique autour des données de référence (instruments, indices, tiers, extra-financières, CRM).

• Localisation : 91 boulevard Pasteur, 75015 Paris (télétravail possible sous accord).