CHEF DE PROJET IT ENCAISSEMENT H/F - LA DEFENSE (92)

Réf. : 126/122386

Ville : Courbevoie

Expérience : De 3 à 5 ans

Métier : CHEF DE PROJET

Type de contrat : CDI

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À CETTE OFFRE

Présentation générale

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

Détails du poste

Découvrez le job que vous voulez !

Notre Cabinet de Recrutement, le Cabinet Talents recrute un Chef de Projet IT Encaissement H/F sur le secteur de La Défense.

Il s'agit d'assurer le déploiement, la sécurisation, l'évolution et le bon fonctionnement des systèmes d'encaissements dans les différentes entités du groupe Elior, en lien avec les partenaires monétiques actuels (PI, JES, Innovorder) et futurs, la DSI et le métier.

Le pilotage des projets d'encaissement
• La coordination avec les éditeurs et intégrateurs
• L'accompagnement à l'ouverture de nouveaux sites de restauration
• Le déploiement de nouvelles solutions de caisse (TPE, bornes, matériel)
• La mise en place des bonnes pratiques d'installation et de paramétrage des systèmes d'encaissement
• Le déploiement des outils digitaux liés aux systèmes d'encaissé Rechargement C&C, C&S, C&D, Rechargement en ligne
• L'Animation des comités de pilotage avec les prestataires d'encaissement (suivi ouverture, incidents, facturation, roadmap Elior et Prestataires)
• La récupération et le réemploi du matériel

La gestion des évolutions
• Le recueil des besoins utilisateurs
• La priorisation des demandes et la planification des mises à jour
• Le suivi de versions logicielles et la compatibilité matérielle
• La gestion des systèmes d'encaissement
• Le suivi des innovations dans le secteur de l'encaissement

Les intégrations et les interconnexions
• Les connexions avec les SI métiers (facturation, stock, commande repas, programme de fidélité)
• Les interfaces avec la comptabilité et les ERP
• La gestion des flux monétiques
• Connectivité avec les outils de productions
• Connectivité avec les solutions d'IA de reconnaissance de plateaux
• La remontée de données de caisse dans les datalakes

La sécurité et la conformité
• Assurer la mise en place de la sécurité des systèmes d'encaissement (RGPD, accès TPE...)
• Pratiquer une veille sur la conformité PCI-DSS, NF525, RGPD et sécurisation des paiements
• Suivre les incidents critiques (fraudes ou anomalies transactionnelles)
• Rédiger et classifier la documentation des procédures de secours et des MEP
• Assurer un suivi précis des équipements (référencement, maintenance, garantie, licence)

Le support et la supervision
• Coordination avec le support applicatif et les équipes locales
• Suivi de la disponibilité (reporting) des caisses, les taux d'erreur, les délais de paiements... Au niveau 1, 2 et 3
• Maintien d'un annuaire de caisses permettant de suivre la facturation des différents opérateurs de caisse
• Animation des comités utilisateurs et des comités de suivi
• Formations des niveaux 1 et 2
• Assistance aux équipes opérationnelles pour les fins de mois, les AO, les ouvertures.
• Correction des écarts de caisse dû à des incidents techniques

Profil recherché
• Capacité à bâtir une relation forte avec le Métier
• Maîtrise des outils de caisse
• Connaissance de la monétique et des outils liés
• Expertise sur les lecteurs de badges
• Capacité à gérer les urgences opérationnelles, notamment lors de l'ouverture de site

Monétique :

- Assurer la gestion de TPE/TPA (demande d'ajout/remplacement/reprise).

- Demande de contrat borne/VAD.

- Paramétrages des Titres restaurants (CONECS).

Rémunération & Avantages

Rémunération : Selon profil et expérience + Variable

Statut : Cadre