Description du poste :

Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies.

Activités principales au niveau du service support :

-Coordinateur de support de proximité sur un site SIEGE
-Management de proximité et pilotage de l'activité IT Corner
-Planifier, organiser, superviser et contrôler les actions et activités de support Front office et Back office
-Répartir, conduire et superviser les activités et projets techniques, en veillant au respect des délais.
-Veiller à la qualité du support utilisateurs (priorisation, délai de traitement des demandes, qualité de la réponse fourni et satisfaction des techniciens)
-Suivi du backlog et de l'activité (indicateurs, tableaux de bords, picking qualité, reporting)
-Suivi du planning animation des points opérationnels avec le client et son management.

Description du profil :

Cursus informatique avec une expérience exigée dans l'encadrement d'équipe de proximité, idéalement sur un contexte sur un contexte site siège expérience. Une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de l'entreprise :

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.