Informations générales

Chargé de déploiement Digital H/F

Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site.
Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour améliorer la Qualité de Vie de nos clients et consommateurs.
Restauration, aménagement des espaces de travail, services généraux, entretien des locaux, maintenance technique, tels sont quelques-uns de nos Services sur Site en France.

L'équipe " Déploiement POS Retail & Digital " est en charge du déploiement des solutions sur sites, de leur suivi opérationnel et leur adoption.
Elle est organisée autour de deux pôles :
- L'équipe " Déploiement POS " qui assure le déploiement des dispositifs d'encaissement, bornes de commandes, etc.
- L'équipe " Déploiement Digitale " : qui prends le charge déploiement des solutions Digitales

L'équipe " Déploiement POS Retail & Digital " collabore avec deux autres entités : " L'équipe Produit " qui définit les besoins au plus proche de la stratégie des segments ; " La Digital Factory " qui est en charge de l'architecture technique et de la réalisation des produits digitaux.

Guyancourt

CDI

Temps Complet

Votre quotidien chez nous :

Le Chargé de déploiement Digital, est rattaché au responsable du " Déploiement Digital " au sein de l'équipe " Déploiement POS Retail & Digital "

Mission générale

Le Chargé de déploiement solutions Digitales prend part à la transformation digitale de Sodexo, en mettant en place les services digitaux de demain, à destination de nos clients entreprises et de leurs employés.

Il déploie des produits digitaux variés (applications mobiles, sites web,...) pour créer des expériences " phygitales " innovantes, au service des différents métiers de Sodexo (restauration, facility management, sécurité, maintenance...) et accompagner les équipes opérationnelles dans ce virage numérique.

Rôle et responsabilités

• Gérer le déploiement de solutions digitales et physiques sur site

• Assurer les paramétrages des outils digitaux pour en assurer le lancement

• Assurer une présence sur site pour les lancements

• Assurer la formation des équipes opérationnelles sur site

• Suivre l'adoption en collaboration avec le Product Manager

Missions détaillées

1. Gérer le déploiement, sur site ou à distance en fonction des problématiques et des étapes, des services digitaux et technologiques de Sodexo (exemples : food application, services de click&collect, ventes évènementielles, frigos connectés, écrans d'information, solutions de collectes d'avis...) :

• Coordination avec le reste de l'équipe marketing et directions régionales opérationnelles pour définir les priorités et valider les objectifs

• Diagnostic du site et partage du plan d'actions

• Recommandation solution et parcours consommateur

• Gestion de projet, notamment relation partenaires internes et externes pour solutions de frigos, écrans, caisses

• Formation des équipes aux paramétrages des outils

• Accompagnement du site lors du lancement

• Post lancement : suivi des résultats notamment à J+20, analyse des écarts et plan d'actions

2. Contribuer à la création de nouvelles solutions digitales en remontant les besoins terrain aux autres équipes Product Marketing et en participant grâce à l'expertise opérationnelle aux différentes phases de cadrage

3. Réaliser des audits sur site en vue de faire évoluer les parcours existants via la mise en place des solutions disponibles

Notre proposition

• Poste en CDI / Statut Cadre

• Rémunération fixe + variable

• Poste basé au siège social Sodexo France à Guyancourt (78)

• Des déplacements réguliers sont à prévoir / France - Ile-de-France

Votre apport :

• Formation supérieure : de type DUT à minima ou License, maitrise

• A minima 2 années d'expérience

• Expérience marketing opérationnelle

• Très forte appétence pour le Digital et le marché Food

• Communication, conviction, pédagogie : capacité de former les équipes sur site sur tous les aspects du parcours front office et back office et à gérer des projets en mode collaboratif

• Rigueur et respect des process et des délais (étapes de déploiement)

• Orientation business et résultats (rigueur et remontées des indicateurs de performance)

• Capacité d'analyse et force de proposition

• Autonomie

• Très bonne connaissance de l'ensemble des leviers marketing et merchandising, orienté consommateurs

• Maitrise des outils internes (SOL : jusqu'à la construction des menus, Helios) et connaissance des outils d'encaissement

• Maitrise du Pack-office

• Niveau d'anglais opérationnel

A vos marques, prêt(e)s, postulez !

Rejoindre Sodexo c'est aussi l'opportunité de participer aux Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 avec la Team Sodexo Live!

4200 sites | 30 000 collaborateurs

53 pays | 422 000 collaborateurs

1 er employeur privé français
dans le monde