Mission nationale - Product Owner - F/H

Contexte

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire

Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.

La Direction de l'Innovation et du Digital (DID) de l'Urssaf Caisse Nationale œuvre pour la transformation digitale de l'ensemble du réseau des Urssaf. Dans le cadre de notre programme d'Intelligence Artificielle Générative (IAG), la DID a accompagné la Direction de la Réglementation du Recouvrement et du Contrôle (DIRREC) et les pilotes de la Réglementation et Sécurisation Juridique (RSJ) dans l'identification et la priorisation des cas d'usage IAGénérative.

C'est ainsi que le cas d'usage « Assistant IA pour le traitement des dossiers CRA » a été priorisé puis validé.
A ce titre, une étude de faisabilité a été réalisée en été 2024, pour évaluer à la fois les objectifs de l'assistant ainsi que la charge de travail nécessaire pour le mettre en place.

Le projet d'assistant juridique IA vise à :
- améliorer l'efficacité de la lecture de la saisine
- produire un argumentaire avec un formalisme adapté et intelligible pour les administrateurs et les usagers.
In fine, il s'agit d'optimiser le traitement des dossiers CRA.

Mission/Activités

En tant que Product Owner de l'assistant CRA-Assist-IA, votre rôle principal sera d'assurer la bonne réalisation de cette expérimentation, de l'étape de cadrage jusqu'au bilan. Vous jouerez un rôle central d'interface entre le métier et l'équipe technique, garantissant la pertinence et la valeur ajoutée des fonctionnalités développées pour les utilisateurs finaux.

► Alignement des parties-prenantes
- Être le point de contact entre toutes les parties-prenantes
- Arbitrer sur la priorisation des fonctionnalités ou sur les échéances
- Communiquer sur la visibilité sur l'avancement du projet auprès des parties-prenantes

► Cadrage
- Définir et formaliser le périmètre du MVP et l'organisation de la mise en œuvre de l'expérimentation
- Définir, prioriser, enrichir et maintenir une feuille de route (backlog)
- Rédiger les spécifications produit (features et user-stories)
- Récolter/produire les entrants nécessaires

► Pilotage et suivi de projet
- Appliquer une organisation projet
- Piloter et animer les instances avec l'équipe technique (daily, sprint planning, retro, demo)
- Suivre et coordonner les actions
- Tester et valider les fonctionnalités livrées
- Consolider les indicateurs de performances, réadapter la roadmap en fonction des résultats
- Rédiger le bilan de l'expérimentation

► Conduite du changement
- Définir le plan d'ouverture
- Accompagner l'utilisation du MVP (Produit Minimum Viable)
- Suivre les retours utilisateurs

Compétences

Compétences métiers :
Vous avez plus de 2 ans de pratique comme chargé d'affaires juridiques au sein d'une fonction RSJ. Vous maîtrisez les règles de droit nécessaires à l'exercice des missions confiées, sur l'ensemble des catégories si possible, ainsi que les outils de production, bureautique et de communication.
Vous savez utiliser les techniques de recherche documentaire

Soft skills
- Force de propositions, vous faites preuve d'esprit de synthèse, et disposez de bonnes capacités de communication
- Autonome, organisé(e), vous faites preuve de rigueur, et vous savez gérer les priorités et les urgences
- Intérêt pour la gestion de projets digitaux dans un environnement agile
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Appétence pour l'IA Générative et/ou pour les nouvelles technologies
- Envie de participer à la transformation digitale du réseau

Nous offrons :
- Un accompagnement pour monter en compétence sur le métier de Product Owner
- Une opportunité de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer à un projet impactant.

Formation

Bac+3/4

Informations complémentaires

Mission proposée aux collaborateurs des Urssaf Régionales sous la forme d'une mission à 100% du temps de travail.

Déplacements possibles.

Contact

Aurélie Chevalier