Job Description

CDD - 12 mois - A pourvoir à partir du 1er Janvier 2025 (1er janvier - 31 décembre 2025)

Mission générale

Au sein du Métier Maroquinerie et de la Direction des Collections et du Développement Commercial, vous intégrerez la direction Identité Métier en charge des projets de Communication, Formation, Expérience Clients et Visuel Merchandising du métier Maroquinerie. Au sein de l'équipe formation et sous la responsabilité du responsable formation, vous participez à enrichir la connaissance Métier du vendeur et, au final, l'expérience de nos clients en magasin.

Finalité du poste

En lien avec le responsable formation, le chef de projet formation et les équipes de la formation Retail Groupe, vous serez chargé(e) de développer et de déployer opérationnellement les modules et outils de formation digitaux. Ces modules et outils qui s'inscrivent dans le parcours de formation maroquinerie de nos vendeurs auront pour objectif de renforcer leurs compétences métier et d'améliorer l'expérience client en magasin, à travers une stratégie de blended learning, tout en portant les enjeux et la stratégie de croissance du Métier.

Principales activités

1. Enrichissement du parcours global de formation vendeurs

• Participer à la création et la diffusion du plan de formation Maroquinerie - La Voix de l'Artisan.
• Contribuer à la conception de parcours pédagogiques innovants pour assurer un socle de connaissances solide au sein du réseau de distribution.
• Participer à la création de contenus digitaux en collaboration avec des agences partenaires et contribuer à l'élaboration des modules de formation.

2. Développement d'outils digitaux

• Assurer le suivi et l'animation de l'interface du LMS et être le contact privilégié avec les interlocuteurs en charge du système d'information RH.
• Suivre l'évolution technique des outils et mesurer la performance en créant des reportings mensuels/trimestriels via le LMS.
• En collaboration avec un assistant(e) formation produits, gérer la refonte et la mise en ligne des outils de formation saisonniers (HMT/TTT).

3. Participation aux projets transverses de formation

• Co-construire le module de formation saisonnier Train the Trainer pour les formateurs en filiales et les équipes de vente, incluant des outils pédagogiques et ludiques.
• En collaboration avec le responsable formation, travailler avec les formateurs filiales (environ 45 formateurs dans le monde) et aider à la coordination des formations.
• Assister le Responsable Formation et/ou les formateurs filiales lors des sessions de formation, en présentiel ou à distance, et co-animer certaines sessions.
• Participer à la production et organisation de films de formation (brief, production, logistique, traductions...).

4. Participation à l'organisation du Showroom Commercial

• Co-construire avec la chef de projet formation le développement et le déploiement des outils de formation pour le podium.
• Collaborer avec l'équipe Identité Métier pour accompagner le développement des outils de découverte de la nouvelle collection.

Ce rôle est clé pour le développement de la formation digitale au sein de l'équipe maroquinerie, avec un fort accent sur l'innovation, la coordination et l'accompagnement des équipes de formation et des partenaires externes.

Profil du candidat :

• 3 à 5 ans d'expérience
• Chef de projet avec une forte expertise pour le Digital Learning
• Maitrise des outils ; Excel / PPT / Articulate 360° / Rise / Play Play
• Maitrise de la prise de parole en public et de la Transmission
• Rigoureux et organisé
• Sensibilité produit
• Créatif et innovant
• Adaptabilité / Agile et ouvert d'esprit
• Force de proposition
• Bon relationnel et esprit d'équipe