Objectifs

Intégré à l'équipe Développement Digital Marketing de notre Direction Marketing et Digital, et rattaché à notre Responsable du Développement Digital Marketing, vous serez responsable de la gestion et de l'évolution de notre site de réservation en ligne.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing et commerciales pour définir la vision du produit, prioriser les fonctionnalités, analyser les besoins de nos visiteurs, et travailler avec les chefs de projets digitaux pour réaliser ces objectifs.

Proactif et orienté résultat, vous participez au développement de l'équipe et à sa structuration. Nous attendrons de vous franchise, implication et une capacité à innover. Nous vous accompagnerons dans votre formation aux métiers du digital.

Missions

Gestion quotidienne du e-commerce :

• Assurer la maintenance et l'amélioration continue de la Vente En Ligne en fonction des retours des utilisateurs et des analyses de performance

• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des améliorations

• Travailler avec les équipes du pôle Performance pour assurer une cohérence entre le plan média et les réservations

• Contrôler quotidiennement le bon fonctionnement de la plateforme ainsi que son taggage en garantissant une expérience utilisateur optimale

Stratégie e-commerce :

• Définir et communiquer la vision du produit pour notre site de réservation en ligne (VEL).

• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre les besoins du marché et des visiteurs.

• Prioriser les fonctionnalités et les améliorations du site en fonction de ces besoins et de la stratégie globale de l'entreprise.

• Assurer une cohérence de l'écosystème digital

• Challenger les briefs des projets, les spécifications fonctionnelles et participer au recettage

Garantir l'Expérience Utilisateur (UX/UI)

• Analyser les comportements utilisateurs à partir des statistiques actuelles.

• Vérifier la conformité à la charte graphique et aux bonnes pratiques UX/UI

• Tester le responsive des projets et leur performance

• Analyser les enregistrements et les cartes de chaleurs via ContentSquare

• Créer et suivre de tableaux de bord sur le comportement des utilisateurs

Relations Interlocuteurs Digital

• Être l'interlocuteur privilégié des agences digitales et des experts métiers en interne

• Challenger l'agence travaillant sur le site de vente en ligne et organiser des compétitions d'agences

• Piloter l'AB test et l'ajout de nouvelles fonctionnalités sur le tunnel de vente en ligne

Veille Digitale

• Effectuer une veille active sur les nouveautés du digital et concurrentielles

• Participer régulièrement à des conférences, salons, webinars

• Partager avec l'équipe vos connaissances et votre veille

• Recommander des outils adaptés aux besoins de l'équipe

Profil recherché

Formations et diplômes

Diplôme Bac+5 en Marketing Digital ou équivalent, avec une expérience significative en marketing digital.

Expérience nécessaire

Tous niveaux d'expérience
Compétences requises

• Connaissance du vocabulaire digital technique

• Compétences techniques : Google Analytics, CMS, Contentsquare, AT Internet

• Connaissance du fonctionnement d'un CRM (idéalement Hubspot)

• Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision

• Connaissance de la chefferie de projet et de la méthode Agile

• Maîtrise professionnelle de l'anglais ; espagnol est un atout supplémentaire

• Compréhension approfondie des environnements techniques DSI

Qualités requises

• Logique et capacité à convaincre

• Aisance relationnelle

• Pédagogie, agilité organisationnelle et rigueur

• Passion pour le digital

Informations complémentaires

Télétravail

1 journée par semaine

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Oui

Autres Informations

• Type de contrat : CDI
• Début du contrat : janvier 2025

• Temps de travail : Forfait journalier (218 jours annuels)

• Rémunération : selon les profils

• Responsable hiérarchique : Responsable du développement digital

• Autonomie / Management : Management de stagiaires possible - autonomie dans le suivi des projets mais doit reporter à son responsable pour les validations stratégiques et le budget