Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Chef de marché B2B Cloud (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de la Direction Exécutive B2B (SFR Business), et plus particulièrement à la Direction Marketing Entreprises, le/la Chef de Marché est responsable du développement commercial sur les offres Cloud / Hébergement, commercialisées par SFR Business sur les segments de marché Pro, TPE et PME.

Une connaissance de l'écosystème des intégrateurs (ICT) et IT est indispensable pour ce poste.

Il /elle possède une profonde capacité à mettre le client (ses besoins, ses enjeux) au centre de ses raisonnements.

Il/elle assure un rôle de conseil et de montée en compétences des équipes commerciales sur son/ses offres.

Il/elle définit la meilleure stratégie de développement commercial de ses offres (ex : étude de marché, positionnement prix, analyse de la concurrence ....), coordonne les différentes métiers internes (DAF, Juridique, Marketing opérationnel), avec l'aide de son binôme chef de produit, etc..), pour s'assurer du bon lancement ou développement de l'offre.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

Assurer le cadrage des offres :
. Identification des marchés adressables et évaluation du potentiel business
. Veille concurrentielle, positionnement prix, établissement des business plans à 3 ans et des objectifs de vente et de chiffres d'affaires associés
. Priorisation des besoins marché
. Modélisation de l'offre et établissement du périmètre fonctionnel
Coordonner le développement des offres :
. Définition de l'expérience client attendue
. Fourniture des expressions de besoins pour faire évoluer ses offres
Piloter le lancement des offres :
. Construit son plan de communication sur les différents canaux retenus
. Rédige les documentations (kit de vente, master d'offre)
Piloter la performance des offres :
. Analyse des KPI de l'offre
. Contrôle/amélioration continue de l'expérience client
. Etablissement et pilotage des plans d'actions

Profil

Idéalement issue d'une école de commerce, formation de type BAC+5, avec une expérience confirmée de 6 à 7 ans dans le marketing Offres /Marché, sur des clients Entreprises, le candidat devra pouvoir disposer :
- D'une réelle orientation commerciale avec le sens du résultat, d'une connaissance de l'écosystème Intégrateurs / IT, de type Hébergement & Cloud ou d'un environnement high Tech ou numérique
- D'une bonne capacité de coordination de différents interlocuteurs internes (Commerce, AVV, DAF, juridique, et avec les autres services support au sein du Marketing.. etc...)
- D'une bonne capacité relationnelle et de communication : savoir travailler avec des équipes multidisciplinaires, à la fois opérationnelles et de haut niveau (DG), savoir animer un groupe projet / avoir du leadership pour amener les gens à l'atteinte de l'objectif
- D'une appétence pour le marché Entreprises (clients B2B) et pour les nouvelles technologies
- D'une capacité à analyser les chiffres, afin d'en déduire des plans d'action ciblés
- Votre sens client, votre aisance relationnelle, votre capacité à travailler en équipe, à fédérer, à analyser, tout comme votre curiosité et votre sens des résultats sont des qualités essentielles pour ce poste.