NEXTON recrute un(e) **Chef de projet Recouvrement H/F** en **CDI** à **Paris** ! ### Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS…). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l’accompagnement stratégique qu’opérationnel. Fort du succès, NEXTON connaît aujourd’hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : cohésion, confiance et performance. Et pour toi ? Notre politique de développement des compétences dynamique saura te séduire avec un programme de suivi de carrière sur-mesure. En tant que Chef de Projet Recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du processus de recouvrement. Vous serez responsable de la coordination avec les prestataires de recouvrement, la gestion de la transformation du service (notamment en raison d'un changement de prestataire à venir), et l'analyse des indicateurs de performance clés (KPI). Votre objectif principal sera de garantir l'efficacité du recouvrement tout en respectant les délais et les objectifs financiers de l'entreprise. ### **Missions principales :** 1. **Gestion des prestataires de recouvrement :** * Suivi et gestion des relations avec les prestataires externes de recouvrement. * Pilotage des prestataires pour assurer le respect des objectifs de recouvrement (taux de recouvrement, délais, etc.). * Négociation des contrats et conditions avec les prestataires. * Suivi régulier des performances des prestataires et ajustement des actions en conséquence. **Gestion de la transformation :** * Coordination du changement de prestataire de recouvrement. * Accompagnement des équipes internes dans la transition. * Identification des risques et opportunités liés à ce changement de prestataire. * Mise en place de nouvelles procédures et processus avec le prestataire sélectionné. * Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes internes et externes durant la transition. **Analyse et suivi des KPI :** * Définition et suivi des indicateurs de performance clés (KPI) pour le recouvrement. * Analyse régulière des performances de recouvrement et proposition d'axes d'amélioration. * Production de rapports réguliers pour la direction financière et les parties prenantes. * Veille à l’atteinte des objectifs financiers fixés en matière de recouvrement (taux de récupération, délais moyens de paiement, etc.). **Amélioration continue :** * Proposer des solutions innovantes pour optimiser les processus de recouvrement. * Effectuer une veille active sur les nouvelles pratiques et technologies dans le domaine du recouvrement. * Mise en œuvre des bonnes pratiques pour améliorer l’efficacité des prestataires et l'expérience client dans le cadre des processus de recouvrement.

Tu es titulaire d'un Bac+4/5 en gestion de projet, finance ou équivalent, avec au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projets, idéalement dans le recouvrement. Tu maîtrises les processus de recouvrement, les outils de suivi des performances (KPI) ainsi que des logiciels comme Excel, ERP et CRM. Tu as une expérience confirmée dans la gestion de prestataires externes et la négociation de contrats. Tu es reconnu pour tes capacités d’analyse, ta rigueur et ton autonomie. Tu sais fédérer les équipes autour de projets de transformation et tu es orienté résultats.