QUI SOMMES-NOUS ?

L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site de Rungis est idéalement situé à proximité de l'aéroport d'Orly. Site à l'architecture moderne, il compte aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs travaillant pour nos trois domaines d'activité : les radars, le contrôle du trafic aérien et les systèmes d'armes avancés.

Le Centre de Compétence SIAM est un centre de compétence commun LAS France regroupant des disciplines de spécialité et les environnements d'ingénierie. Le Centre de Compétence SIAM travaille au profit des différentes Business Lines (BL) de la Global Business Unit (GBU) LAS.

La discipline Engineering Environment Tools & Practices (E2TP) regroupe une trentaine d'ingénieurs, cette discipline a un double enjeu :

• L'excellence et l'efficience dans l'accompagnement et le support aux utilisateurs des environnements d'ingénierie.
• Répondre aux besoins de transformation des environnements d'ingénierie, enjeu majeur pour les Business Lines.

Nous recherchons un Service Owner sur les Environnements d'Ingénierie sur les sites de Rungis et Massy.

QUI ETES-VOUS ?

PROFIL :

• Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur (Electronique, Aéronautique / Spatial, Informatique...) ou d'un parcours universitaire avec un Master 2 (BAC +5)
• Vous avez une expérience du fonctionnement et des challenges liés au support ainsi qu'en gestion de projet sur les environnements d'ingénierie.
• Vous avez envie d'occuper un poste à responsabilité dans un environnement complexe, transverse aux organisations.
• Vous avez l'esprit d'équipe et aimez mettre votre intelligence au service d'une approche stimulante et d'une " can do attitude "
• Vous êtes passionné par les technologies digitales et les dynamiques d'amélioration continue
• Vous êtes orienté résultats et souhaitez satisfaire les utilisateurs des services mis à disposition
• Vous savez adapter votre communication au niveau d'exigence de vos interlocuteurs.

COMPÉTENCES :

• Vous avez une bonne connaissance des différentes composantes d'une chaîne support multipartite (workflows, Service Level Agreement), ainsi qu'une connaissance de la gestion de projet, des processus d'ingénierie, des cycles de vie, des outils associés et des méthodes de travail flexibles (Agile, Lean, etc.)
• Vous saisissez les notions techniques des environnements d'ingénierie et pouvez appréhender les enjeux des utilisateurs des services ainsi que les principes fondamentaux des partenaires de l'activité de support (Direction du Système d'Information, Sécurité du Système d'Information).
• Vous êtes capable d'engager et d'influencer un ensemble diversifié de parties prenantes pour faire avancer les choses - vous devez être très efficace dans une organisation matricielle - et encourager un fonctionnement collaboratif.
• Vous savez communiquer efficacement sur les engagements pris et leurs évolutions
• Vous avez le sens de l'engagement et savez gérer les priorités
• Vous êtes résilient et avez une forte capacité de réactivité dans des contextes changeants.

CE QUE NOUS POUVONS FAIRE ENSEMBLE :

En tant que " Service Owner ", vous serez amené à agir en leader auprès de votre organisation pour servir les utilisateurs des Ateliers d'Ingénierie leur permettant d'améliorer leur productivité :

• Mettre en place et assurer la tenue du niveau de service attendu de bout en bout, en transverse des organisations impliquées dans le support.
• Se positionner comme point de contact unique pour les escalades managériales sur la chaîne de support.
• Communiquer sur l'activité et les points durs auprès du management et des utilisateurs finaux concernés.
• Piloter les chantiers d'amélioration de la chaîne support : supervision, maintenance prédictive
• Favoriser l'avancement des demandes clients de type projet : identifier le bon pilote et éventuellement piloter, cadencer l'avancement, lever les alertes, organiser les réunions plénières et celles pour traiter les points spécifiques.
• Etablir une relation de confiance avec l'ensemble des parties prenantes.

VOTRE CARRIÈRE CHEZ THALES

Différentes opportunités vous permettront de découvrir d'autres domaines ou sites. Vous pourrez évoluer et développer vos compétences dans différents domaines :

• Explorez un espace attentif au développement personnel
• Développez vos talents dans un autre domaine du groupe Thales, en découvrant de nouveaux produits, de nouveaux clients, un nouveau pays ou en vous orientant vers une solution plus complexe
• Choisissez entre une expertise technique ou un parcours de leadership
• Construisez une carrière internationale au sein d'un groupe d'ingénierie de premier plan.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.