Vos missions en quelques mots

Au SGA la DTPM dédiée à l'accompagnement à l'accélération de la transformation numérique, organisationnelle, managériale de l'action publique.
Accompagnant des entités dans leurs projets de transformation numérique et culturelle. Son action s'inscrit dans la recherche d'une meilleure qualité de service à la communauté de défense et à ses usagers ainsi qu'à une simplification du travail. Son pôle Transformation Métier et Digitale accompagne promeut des projets de transformation numérique et simplification de processus accompagne les entités dans leur stratégie de marketing digital. S'inscrit dans la recherche d'une meilleure qualité de service à la communauté de défense et ses usagers et une simplification du travail des agents.
Le titulaire est chargé de cadrer et de coordonner le déploiement de projets de transformation numérique centrés sur les utilisateurs : sites et application métier sur internet, CRM environnement de travail numérique, dématérialisation et simplification de processus etc. S'intéresse aux usages et aux fonctionnalités des services conçus. Adopte l'innovation continue dans la méthodologie de travail se préoccupe de la proposition de valeur de la solution. Pilote portefeuille de projets de transformation et est le principal interlocuteur des représentants des métiers du ministère. Met en œuvre une démarche inspirée du consulting nécessite de prendre du recul sur activités des métiers pour améliorer simplifier le fonctionnement. Peut intervenir sur projet
Cadrer les projets de transformation et simplification numérique entrants : conduite de diagnostic/audit, définition de la problématique
Comprendre besoin client interne et l'utilisateur final, élaborer le plan d'action, de propositions de valeur et d'axes de transformation
Développer des méthodologies sur mesure pour répondre aux problématiques des clients (Design thinking, Lean six sigma ou agile)
Animer et organiser des ateliers d'idéation
Auditer, simplifier et optimiser des processus
Diffuser la culture de l'optimisation/simplification des processus et la démarche de transformation au sein de l'administration
Mener une veille au niveau interministériel et secteur privé sur tous les sujets de transformation métier et digitale
Assurer des communications dans le domaine d'emploi en tant de que de besoin
Participer à l'organisation d'évènements de rayonnement du département et de la délégation

Profil recherché

BAC+4/5 numérique-e-business 10 ans expérience de conseil et d'accompagnement d'organisations privées publiques souhaitant se réinventer dans leurs process (simplification métiers, changement dans les modes organisationnels...) s'adapter révolution digitale

Compétences attendues

- RECUEIL ET ANALYSE DU BESOIN
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- CONDUITE DU CHANGEMENT
- CONDUITE D'UN PROJET
- ANIMATION D'UN GROUPE DE TRAVAIL
- ORGANISATION ET METHODE
- CURIOSITE
- TRAVAIL EN EQUIPE
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- ANALYSE ET AMELIORATION DES PROCESSUS ET DES PROCEDURES METIER