Vos missions en quelques mots

Rattaché au s/s-directeur performance synthèse de la Dir. Centrale du SCA, au travers d'un bureau d'administration centrale conduisant la préparation de l'avenir et de la modernisation du SCA, le chef de projet est chargé de la conduite d'un projet complexe très sensible : le projet Eurêka (plateforme ministérielle d'appel au soutien) au contact de l'industriel en charge du développement en méthode agile et en relation avec les utilisateurs finaux. Il est « Product Owner » délégué d'Euréka par le SCA et également responsable de la prescription fonctionnelle d'une future plateforme Eureka V2.
Il s'agit :
- de préciser le besoin fonctionnel, de s'assurer de sa traduction optimale par l'industriel, de tester et recetter les livrables
- de déployer le nouveau dispositif sur l'ensemble du périmètre SCA en relation avec les établissements
- d'accompagner le changement avec une progression en termes de performance, simplification et satisfaction
- de veiller à la poursuite de la mise en place d'un outil de CRM au sein de la plateforme.
Le chef de projet est en charge de la digitalisation ciblée de la relation aux usagers, sur les fonctions de soutien portées et pour la mesure de performance/satisfaction. Il porte la prescription des solutions digitales, en assure le déploiement opérationnel (intégrant les actions de formation, le SAV, la gestion des demandes d'évolution), gère l'intégration des données et des systèmes pour assurer la cohérence et le pilotage de l'ensemble.
- Piloter la construction d'Euréka pour les éléments du SCA en relation avec le CICOS et l'industriel.
- Assurer le lien entre la direction de projet Euréka dont il fait partie et les centre interarmées de soutien du SCA
- Piloter et assurer la conduite du changement notamment pour la reprise dans Euréka de l'appel au soutien réalisé aujourd'hui à travers SIllage
- Assurer la gouvernance des projets digitaux relevant de la relation soutenus et piloter leurs expérimentations
- Piloter les différents projets (planification, suivi des objectifs, jalons et actions à réaliser) et en assurer la cohérence avec les acteurs centraux et terrain

Profil recherché

Expérience de chef de projet informatique

Compétences attendues

- REGLES, PROTOCOLES ET PROCEDURES D'UN DOMAINE
- ADMINISTRATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION
- DEVELOPPEMENT D'UN SYSTEME INFORMATIQUE
- RECUEIL ET ANALYSE DU BESOIN
- ADMINISATION D'UNE BASE DE DONNEES
- AUTONOMIE
- SYNTHESE DES INFORMATIONS
- CONDUITE D'UN PROJET