Vos missions en quelques mots

Au sein du secrétariat général pour l'administration (SGA) du ministère des armées, la délégation à la transformation et à la performance ministérielles (DTPM) est une direction d'administration centrale ministérielle dédiée à l'accompagnement et à l'accélération de la transformation numérique, organisationnelle et managériale de l'action publique. Au sein du département « Finances-RH-Appui », le pôle chargé de l'appui aux SI assure le soutien SIC des entités du SGA. A ce titre, il exerce notamment une autorité fonctionnelle sur toutes les actions relevant du périmètre des correspondants SIC (CORSIC) et du plan de charge annuel de la DIRISI.Le/la titulaire est rattaché au pool des CORSIC. Il est plus particulièrement en charge du soutien de la direction du SGA et des organismes directement rattachés au SGA, dans les domaines suivants :
- Aide et assistance de 1er niveau aux usagers et agents des SIC ;
- Suivi des inventaires de tous les équipements et outils, SI utilisés;
- Traitement des demandes de services (validation, suivi) émanant des services.Il/elle est également en charge de la fonction de correspondant SSI. Il/elle assure une coordination fonctionnelle avec les échelons locaux de la DIRISI, dont il/elle est l'interlocuteur privilégié(e). Afin de garantir la continuité du service en toutes circonstances, le/la CORSIC est amené à assurer la suppléance des autres CORSIC du pool.
- Assistance et dépannage et 1er niveau au profit des agents et des services
- Maintien à jour de l'annuaire Annudef en fonction de l'organisation et des mouvements du personnel
- Suivi des inventaires du parc bureautique et des équipements et matériels (solutions de mobilité -smobi-, tablettes, smartphones, visios) ; suivi des SI utilisés ; suivi des licences internet -ISPT-
- Gestion des demandes de services, validation et suivi dans le SI DIADEME
- Coordination fonctionnelle avec les échelons locaux de la DIRISI (DL, CIRISI) : déploiements, signalement d'un incident impactant les utilisateurs, facilitation de l'accès aux locaux ...
- Mission de « correspondant sécurité des SI » (CSSI) : responsabilité de la tenue à jour du dossier d'organisme, contrôle de l'application des règles, gestion des accès aux SI et réseaux, sensibilisation des agents, gestion des incidents
- Suppléance des autres CORSIC du pool
- Participation à la mise en œuvre de la politique de développement du télétravail
- Suivi des adresses Némo (suivi, mise à jour des intitulés et des droits d'accès)

Profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une 1ère expérience au sein du ministère des armées ou d'une structure similaire, dans le domaine des systèmes d'information et de communication (SIC).Discret, proactif et rigoureux, vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies. Vous savez faire émerger les meilleures pratiques en vigueur et maîtrisez les grands processus de soutien SIC. Votre capacité d'adaptation, votre goût prononcé pour la communication et le travail en équipe sont autant d'atout

Compétences attendues

- ORGANISATION ET METHODE
- CONNAISSANCE DES SIC
- EXPRESSION ECRITE
- EXPRESSION ORALE
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- CONSEIL ET EXPERTISE TECHNIQUE DANS LE DOMAINE DES SIC