Job Description

Pour accompagner sa croissance, Hermès recherche pour sa Division Hermès Commercial, un(e) Chef de Projet MOA IT-WMS.

Création de poste.

Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins (B2B) ainsi que des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Les flux commerciaux vers les clients finaux comprennent les opérations logistiques centrales. Dans les deux cas, la finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Hermès Commercial a pour ambition :

• l'approvisionnement efficace du réseau de distribution,
• l'excellence du service envers nos clients internes et externes,
• l'épanouissement des collaborateurs et des organisations qui composent la division au service des marchés, et l'accompagnement des Métiers.

Rattaché à la Direction Logistique Centrale Hermès, vous rejoindrez l'équipe ingénierie en charge de :

• L'amélioration continue de nos process et nos outils informatiques
• La mise à disposition et la gouvernance des datas nécessaires au pilotage de notre activité
• L'accompagnement des équipes sur le terrain en étant à écoute des besoins et en veille sur les opportunités d'évolution
• Du maintien et de l'évolution de notre core-model actuellement déployé sur les 2 sites logistiques du groupe.

Principales activités :

Proche du terrain et avec une bonne appétence pour les outils informatiques, vous allez contribuer à l'efficience de nos opérations et serez acteur de l'amélioration continue de nos process et nos systèmes.

Rattaché au Responsable Process Data et Performance, en tant que Chef de Projet MOA IT-WMS, vos principales missions seront les suivantes :

Coordonner les besoins d'évolution SI pour la Direction Logistique :

• Centraliser les besoins des utilisateurs, en les reformulant et en sachant les challenger si nécessaire, en s'assurant de leur pertinence dans le temps et selon les évolutions menées par ailleurs
• Coordonner les évolutions logicielles et les correctifs avec la DSI
• Suivre et prendre en charge les tests avant mise en production des évolutions SI en lien avec les équipes SI, Projets et les Directions des Opérations de la Logistique.

Cartographie des processus :

• Modéliser, documenter et maintenir les processus Logistiques (formalisation des flux physiques et systèmes) ;

Analyser les données logistiques :

• Contribuer au développement (et pérennisation) d'indicateurs qualité et d'activité à destination des Métiers et des entités Logistiques

Relations transverses :

• Travailler en transversalité et en collaboration avec différents interlocuteurs internes et externes (équipes internes DSI, équipes Projets, équipes opérationnelles Logistiques, équipes Central Supply, équipes Métiers, consultants)
• Assurer l'interface et maintenir un dialogue constant entre les différentes Directions
• Adopter une communication adaptée aux différents interlocuteurs (fonctions support comme fonctions opérationnelles) et faire preuve de pédagogie.

Profil recherché :

De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'au moins une expérience significative sur un poste similaire où vous êtes idéalement intervenu sur la mise en place de solutions WMS en mode projet.

Vous disposez d'une bonne aisance avec les outils informatiques et une connaissance des environnements Supply Chain.

La connaissance de la solution WMS Manhattan serait un plus.

Vous avez un esprit analytique et vous avez une appétence pour la Data (Excel, SQL, Cognos, PowerBI, ...)

Vous avez le sens de l'organisation et de la gestion des priorités dans un environnement complexe et exigent.

Vous êtes animé(e) par le sens du service, vous avez le goût pour le terrain et un fort intérêt pour la technologie.

Vous faites preuve de dynamisme et d'une grande curiosité.

Vous êtes à l'aise dans la communication et savez faire preuve de pédagogie afin de vous adapter à vos interlocuteurs. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute et d'adaptation.

Vous savez prendre de la hauteur et avoir une vision globale des sujets ; une connaissance de la modélisation des process (BPM) serait un plus.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !