Description de l'entreprise

Rejoignez la maison des ingénieurs !

ALTEN, leader du conseil en Ingénierie et IT services, est à la recherche de nouveaux talents.

Avec un Chiffre d'Affaires de plus de 4,07 milliards d'euros en 2023, comptant aujourd'huiplus de 57,000 collaborateurs dans le monde dont 13,000 en France, ALTEN intervient dans tous les secteurs d'activité.

Labellisé "Top employeur" 2023 pour la 12e année consécutive , ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France.

Le Groupe dispose d'une grande variété de missions et de programmes de formations via l'ALTEN Academy, permettant une évolution de carrière constante.

Prêt à relever des défis technologiques en rejoignant un collectif motivant ? Plus qu'un poste, découvrez l'aventure qui vous attend au sein d'une entreprise engagée.

Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit PRISME (Public Retail Industrie Services Média Énergie Luxe)

Description du poste

En tant que Chef de projet IT (H/F) vous accompagnez nos clients sur l'un de leurs nombreux projets en agilité.

Dans ce contexte, vous intervenez sur les missions suivantes :

• Prendre en compte et résoudre les demandes utilisateurs concernant la gestion des paramétrages des contrats dans la solution
• Analyser et instruire les demandes
• Suivre son portefeuille de ticket en autonomie et dans le respect des délais de traitement impartis
• S'assurer de la qualité du service rendu, et de la satisfaction des utilisateurs
• Vérifier la bonne implémentation des données
• Assurer la communication auprès du métier du bon déroulement du planning, impacts et contournements éventuels en cas de retard
• Veiller au respect des processus en vigueur
• Participer à l'amélioration continue des services rendus
• Amélioration des templates (Excel et SQL)
• Mise à jour des demandes de services en fonction de l'évolution des besoins métiers.
• Création de documents (Modes opératoires opérateurs et utilisateurs) pour permettre une bonne utilisation des templates et demande (utilisateurs) et un bon traitement des demandes uniformisé (opérateurs)
• Participer à la création et mise en production de nouvelles demandes
• Participer à la réalisation des objectifs fixés à l'équipe
• Rendre compte de son activité et des services réalisés

Les compétences attendues sont :

• Capacité d'encadrement d'une équipe, sens de la communication
• Esprit d'analyse et force de proposition
• Maîtrise des techniques de gestion de projet (Agile, Scrum)

Qualifications

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs, d'une école de Commerce ou titulaire d'un Bac + 5 en informatique vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Informations supplémentaires

Ce poste est pour un CDI

Vous êtes une personne rigoureuse et vous désirez vous investir dans des projets de grandes envergures ? Alors n'hésitez pas à postuler !

Ce qu'ALTEN vous propose

• Un véritable parcours de carrière : bénéficiez d'un suivi dédié pour développer votre expertise et évoluer au sein de nos filières
• Un large choix de formations pour monter en compétences tout au long de votre carrière
• Une rémunération attractive
• Des événements : soirée annuelle, meet us etc..
• Participation sur les frais de transports
• Un Comité d'Entreprise avantageux
• Des primes de cooptation
• Des tickets restaurant
• Obtenir une mobilité nationale ou internationale
• ... etc