Description du poste

Filière et Métier

INFORMATIQUE / WEB - Métiers du Web

Intitulé du poste

Chargé de projet Digital H/F

Type de contrat

CDI

Statut

Non cadre

Description de la mission

Y-Proximité est l'agence digitale du groupe Fiducial.
Composée d'une trentaine de personnes, nous accompagnons les entreprises dans la conception et la réalisation de projets web : site vitrine, site e-commerce et visibilité.

Nous recherchons un Chargé de projet Digital H/F pour rejoindre notre équipe lyonnaise et pour être affecté à nos clients marché E-commerce TPE/PME.

Vos missions seront les suivantes :
• Accompagner les clients sur leur projet de site Internet e-commerce
• Produire et déployer les nouvelles commandes de sites packagés ou sur-mesure
Vous serez donc chargés de la création et du déploiement des sites :
• Rôle de conseil auprès des clients en fonction de leur activité
• Prise en compte des modifications reçues par mail ou par téléphone
• Respect des plannings de déploiement
• Formation des clients et aide à la prise en main
• Identification de besoins complémentaires et transmissions des informations au service commercial
• Etre force de proposition sur l'ergonomie, fonctionnalités, SEO...

Vous êtes en charge de la gestion de projets :
• Suivi et pilotage des projets Web avec les autres intervenants : graphistes, intégrateurs et développeurs

Vous êtes garants du suivi et la fidélisation Clients :
• Accompagnement des clients à la Mise à jour de leur site Internet produits par Y-Proximité,
• Préconisation et proposition d'options complémentaires ou de services (conseils référencements, optimisation, ergonomie, refonte)
• Animation, entretien d'un portefeuille de clients
• Garantir la satisfaction client

Profil du candidat recherché

• Vous disposez d'un Bac +3 orienté internet, digital, e-commerce et idéalement d'une expérience de 2 ans dans la fonction.
• Vous disposez d'un intérêt et d'une culture DIGITALE et Internet
• Compétences relationnelles fortes
• Autonomie, rigueur
• Vous êtes à l'aise dans la gestion de projets

Vos challenges :
- Assurer la qualité du Relationnel client
- Capacité à monter en compétence et maîtriser les outils de production proposés par Y-Proximité
- Devenir Force de proposition et de conseils

Vous serez formés à nos outils et process de production.