🎯 Objectif de la mission
Assurer un déploiement maîtrisé du TMS, sans rupture opérationnelle, en garantissant :
✔️ une appropriation efficace du nouvel outil,
✔️ une continuité des flux transport,
✔️ une homogénéité du déploiement sur tous les sites.

🧩 Responsabilités détaillées
🔸 1. Préparation au déploiement
Vérification des paramétrages locaux (ressources, tournées, règles d’exploitation).
Contrôle des accès utilisateurs et matériels disponibles.
Ajustement éventuel des supports de formation.
Vérification de l’alignement entre process projet et réalité terrain.
🔸 2. Formation des utilisateurs
Animation de sessions individuelles et collectives.
Explication des concepts TMS et impacts opérationnels.
Exercices pratiques : enlèvements, expéditions, tournées, reporting.
Alternance théorie / pratique terrain.
🔸 3. Accompagnement terrain lors des bascules
Présence opérationnelle le jour J sur les postes de travail.
Support direct aux équipes (quais, dispatch, bureaux transport).
Gestion des blocants techniques ou organisationnels.
Sécurisation des flux critiques (amont/aval).
🔸 4. Gestion et suivi des anomalies
Identification, qualification et documentation précise des anomalies.
Distinction entre problème utilisateur / process / paramétrage / bug.
Transmission aux équipes projet, suivi et retest.
🔸 5. Pilotage du déploiement & Reporting
Comptes rendus quotidiens / hebdomadaires.
Remontée des risques, aléas et retards potentiels.
Mesure de maturité utilisateur et propositions d’amélioration.

💡 Compétences techniques
Très bonne maîtrise d’Excel, Outlook, PowerPoint.
Connaissance des processus logistiques (transport, expédition, flux amont/aval).
Expérience en TMS ou WMS appréciée.
Capacité à analyser les écarts d’utilisation.

🧠 Profil recherché
Déployeur Logistique, Consultant Change Supply Chain ou Super Utilisateur confirmé.
Première expérience en déploiement IT logistique (idéalement TMS).
À l’aise avec les outils, les process, et le terrain.
Disponible pour des déplacements fréquents sur toute la France.