Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

NEXTON recrute un Research Ops H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail

Rejoins la direction Design d'un de nos grands comptes clients du secteur des médias dans un contexte d’industrialisation et de structuration des pratiques de recherche utilisateur.
Tu évolueras au sein d’un environnement complexe, multi-acteurs, avec des enjeux forts autour de la diversité des publics, des contraintes réglementaires (dont RGPD), et de la complémentarité entre Design, Data et Stratégie Éditoriale.

Tes missions

En tant que Research Ops, tu participeras activement à l’amélioration des processus, outils et cadres de recherche utilisateur :

• Structurer une démarche Research Ops cohérente, transverse et alignée avec les pratiques existantes

• Formaliser et documenter les outils, workflows et templates liés aux recherches utilisateurs

• Mettre en place un repository de recherche et un panel utilisateurs conforme RGPD

• Garantir le cadre déontologique et légal (notamment pour les mineurs)

• Assurer la capitalisation des insights dans une logique d’efficience et de partage

• Accompagner le changement : onboarding, communication, formation interne

• Travailler en lien étroit avec les UX Researchers, Designers, équipes juridiques, data et produit

• Soutenir ponctuellement le responsable du pôle dans la promotion du service (ateliers, communication…)

Tu justifies de 5 à 8 ans d’expérience dans la recherche utilisateur ou en UX Research

Tu as une excellente compréhension des pratiques produit en environnement Agile

Tu es à l’aise pour structurer, formaliser et piloter des projets transverses

Tu sais communiquer, embarquer et convaincre des profils variés

Tu maîtrises les enjeux de conformité RGPD et sais adapter les méthodes aux publics jeunes

Une expérience dans le secteur média ou en organisation multiproduits est un atout

Tu es rigoureux·se, adaptable, et doté·e d’un fort esprit d’équipe

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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