Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

NEXTON recrute un RESEARCH OPS H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant que ResearchOps, tu intégreras l'environnement d'un de nos clients où l'innovation et la qualité de l'expérience utilisateur sont au cœur de leur vision : offrir des contenus captivants et accessibles à un large public, sur toutes les plateformes. C'est l'opportunité de contribuer à une démarche ambitieuse et impactante.

Tes missions :

• Stratégie et Standardisation des Opérations de Recherche :
  • Définir et mettre en œuvre une stratégie ResearchOps alignée avec les objectifs de l'équipe design et de l'entreprise.
  • Établir et maintenir des processus clairs et reproductibles pour le recrutement des participants, la gestion des consentements, la logistique des études, l'analyse et la diffusion des résultats.
  • Identifier et promouvoir les meilleures pratiques en matière de recherche utilisateur au sein de l'équipe.
• Gestion des Outils et des Plateformes de Recherche :
  • Évaluer, sélectionner et gérer les outils et plateformes nécessaires à la réalisation des études (recrutement, sondages, tests utilisateurs, analyse qualitative et quantitative, gestion de la connaissance).
  • Assurer l'intégration et l'adoption efficace de ces outils par l'équipe.
  • Être le point de contact pour la gestion des licences et des relations avec les fournisseurs.
• Recrutement et Gestion des Participants :
  • Développer et optimiser les stratégies de recrutement de participants pertinents pour nos différentes études.
  • Gérer et faire évoluer notre base de données de participants en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur (RGPD).
  • Coordonner la communication et la logistique avec les participants.
• Gestion des Connaissances et de la Documentation :
  • Mettre en place et maintenir un système centralisé pour l'archivage, l'organisation et la diffusion des résultats de recherche et des insights.
  • Faciliter l'accès à la connaissance utilisateur pour l'ensemble des équipes concernées (design, produit, développement, marketing, etc.).
  • Documenter les processus et les guides méthodologiques pour assurer la cohérence et la qualité des recherches.
• Collaboration et Évangélisation :
  • Travailler en étroite collaboration avec les UX Researchers et les CX Designers pour comprendre leurs besoins et les soutenir efficacement.
  • Collaborer avec d'autres équipes (juridique, sécurité, IT) pour assurer la conformité et l'efficacité des opérations de recherche.
  • Promouvoir la valeur de la recherche utilisateur et des pratiques ResearchOps au sein de l'organisation.

• T'es un vrai magicien de ResearchOps, avec un passé impressionnant pour faire apparaître des solutions dans des environnements agiles et au sein d'équipes de recherche utilisateur.

• La recherche, c'est ta passion, ça coule dans tes veines ! Tu connais les moindres détails de la recherche utilisateur sur le bout des doigts (qualitative et quantitative).

• Tu maîtrises un ou plusieurs outils et plateformes de gestion de la recherche (ex: Dovetail, UserZoom, Lookback, etc.) et de recrutement de participants.

• Tu as de solides compétences en gestion de projet, en organisation et en résolution de problèmes.

• T'es autonome et ta proactivité fait que t'as toujours un coup d'avance.

• T'as d'excellentes compétences en communication (à l'écrit comme à l'oral) et tu sais super bien bosser en équipe avec des gens qui viennent d'horizons différents.

• Un intérêt pour les enjeux du secteur des médias et les évolutions technologiques est un atout.

   

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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