Descriptif de l'entité et de l'activité

Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs médicaux, l'accélération de la transformation numérique - renforcée par la crise de la CoVid-19 - exigent un renforcement de l'alignement et de l'internationalisation de certaines de nos activités.

En réponse à ces défis, l'activité Santé à Domicile a décidé :

• d'accélérer la transformation numérique et l'homogénéisation des systèmes d'information à travers le programme TechCARE,
• de massifier les activités d'approvisionnement et développer les synergies entre les différentes entités mondiales d'Air Liquide Healthcare (santé à domicile et gaz médicaux).

Pour mettre en œuvre cette stratégie, l'entité Air Liquide Healthcare International Services & Technology (ALHIST) a été créée. Elle est dédiée à l'hébergement des services opérationnels mondiaux partagés, telles que les équipes Digital & IT et Procurement & MedTech.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Une belle opportunité dans le secteur de la santé !
Le support auprès des utilisateurs est une activité primordiale; l'objectif est de fournir la meilleure stabilité de nos outils ainsi que la meilleure assistance à nos utilisateurs et à nos patients.

En tant que TechLead au sein du pole IT Opération, vos principales missions seront les suivantes:

1. Garantir le MCO (Maintien en Condition Opérationnelles) de la plateforme ERP :

• Disponibilité des applications et services
• Niveau de performances adéquate
• Maintien à jour de la version des composants
• Mise en place d'action d'amélioration continue des procédures et processus
• Documentation et traçabilité

2. Assurer les support d'utilisateurs :

• Résolutions des incidents avec respect des SLA
• Conseils, accompagnement et expertise auprès des utilisateurs

3. Piloter les actions de supervision de la plateforme étendue :

• Mise en place de tableaux de bord et KPI
• Définir la politique de monitoring préventif
• Reports et communication sur état des lieux et santé du SI applicatif

4. Mener les actions et projets techniques IT du pôle opération.

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

• De formation Bac +5 minimum spécialisé en systèmes d'information, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel sur ERP - la connaissance de l'environnement M3 et Java serait un plus
• La pratique d'outils Devops, (Git, Ansible) ou des protocoles SSH SNMP, et des bases de données SQL et d'outils de monitoring est un atout
• Maîtrise de l'anglais

#LI-FM1

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.