Vos missions : 

• Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2
• Résolution d’incidents techniques complexes
• Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory
• Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs
• Gestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2

Profil recherché

• Vous justifiez d’expériences réussies en tant que technicien support proximité/helpdesk
• Vous avez eu l’occasion de gérer et harmoniser une équipe
• Vous maitrisez Active Directory, (autres logiciels/environnement techniques)
• Vous justifiez d’un niveau d’anglais conversationnel
• Vous faites preuve d'une capacité de dynamisme, d’analyse, sens de l’organisation et sens des responsabilités.