Nous recherchons pour un de nos clients dans le secteur de la défense étatique un(e) Ingénieur Système : Production / Incident Manager avec une expérience significative : Linux et ServiceNow Indispensable.

Notre client souhaite améliorer et à apporter une réponse à ces problématiques par la mise en œuvre d'outils afin de moderniser le traitement de certaines activités d'exploitation et/ou de remédiation.

Dans ce cadre, la mission comporte 3 phases :

• Etape 1 : recueil des données / informations (état des lieux avec proposition d'une feuille de route) ;

• Etape 2 : réalisation des actions « simplification de tâches ou plan d'automatisation » sur un environnement hors production, puis vérification d'aptitude au bon fonctionnement et transfert de compétences (1ère partie) ;

• Etape 3 : industrialisation du processus et des outils dans l'environnement de production, puis accompagnement / assistance à la vérification du service régulier, à la résolution d'incidents et à la mise à jour de la base de connaissances

Dans ce cadre, les principales actions attendues sont:

• Transmission des tickets vers les équipes

• Compréhension et amélioration des process

• Apport d'améliorations sur les échanges entres divisions

Profil

PERIMETRE / VOLUMETRIE DE LA MISSION

Systèmes classifiés (~200 serveurs virtuel/physique),40 ESX

ACTIVITES PRINCIPALES

• Compréhension et amélioration des process

• Apport d'améliorations sur les échanges entres divisions

• Conception de scripts d'automatisation

• Expertise Service Now

• Transfert de compétences.

COMPETENCES

Compétences techniques obligatoires

• Service Now maitrisé

• Linux Debian / RedHat

Complémentaires (si possible)

• ELK, Nagios

• Scripting (API REST)

• AlmaLinux

• Sharepoint, OneNote

Compétences non-techniques

• Autonomie

• Esprit de Synthèse

• Esprit d'équipe

• Capacité rédactionnelle

• Aisance de communication

• Rigueur

à vos candidature :) Melina IBANEZ

Pourquoi nous choisir ?

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