L'entreprise

Nous recherchons pour un de nos clients qui est un établissement privé situé à Fontainebleau, un nouveau membre pour renforcer leur équipe technique en tant que Technicien Support de Proximité.

Le poste

En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez responsable de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes de l'entreprise.
Vos missions incluront, sans toutefois s'y limiter :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail.
• Assurer un support de premier niveau aux utilisateurs, en personne, par téléphone ou via des outils de prise en main à distance.
• Configurer et déployer des équipements informatiques.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les incidents et assurer la satisfaction des utilisateurs.
• Documenter les procédures techniques et participer à l'amélioration continue des processus.

Le profil recherché

• Diplôme minimum de niveau BAC +2 en informatique ou dans un domaine connexe.
• Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau courant.
• Résidence à proximité de Fontainebleau.