Pour les employeurs
Global Service Delivery Manager H/F
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Michael Page
il y a un mois
Date de publication
il y a un mois
S/O
Niveau d'expérience
S/O
AutreCatégorie d'emploi
Autre
C'est un cabinet de conseil/ESN.

C'est un poste de Global Service Delivery Manager.

Les missions sont :

  • Il pilote la totalité de l'activité infogérance d'un ensemble de comptes clients,
  • Il est responsable des engagements contractuels, du développement commercial et de son P&L,
  • Il participe aux comités de pilotage et anime les comités stratégique et innovation avec la DSI,
  • Il a de bonne capacité à maitriser l'ensemble de notre offre et peut être amener à participer aux phases d'avant-vente lors des renouvellements,
  • Il réalise le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de gestion,
  • Il pilote les ressources dédiées affectées à ses contrats,
  • Il développe et invente de nouveaux services à proposer,
  • Il manage d'autres Managers (SDM/DM) et des relations collectives,
  • Il met en place de nouveaux projets et réalise une remise en cause partielle (comité stratégique).

Profil :

  • Bac +5 minimum en informatique,
  • Connaissance des processus ITIL ou recueil de « best practices »,
  • Aisance relationnelle,
  • Maîtrise de la communication individuelle et collective,
  • Leadership,
  • Rigueur,
  • Capacité de résilience.
Balises associées
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RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Global Service Delivery Manager H/F
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Michael Page
Malakoff
il y a un mois
S/O
Temps plein / temps partiel