Notre client est un éditeur de solutions pour les ressources humaines à dimension internationale, un spécialiste de la planification et de la gestion des temps depuis 1998. Avec ses offres SaaS, il accompagne plus de 6 500 clients de toutes tailles et de tous secteurs, soit plus de 5,3 millions de salariés. Il enregistre un chiffre d'affaires de 32 millions d'euros en 2022.

Notre client est également présent en Espagne, au Portugal et en Amérique Latine au travers de ses filiales.

Vous contribuez à la mise en oeuvre et à l'amélioration des processus de production, participez à l'industrialisation de l'exploitation. Vous opérez également cette exploitation et le support infrastructure permettant de garantir le service rendu à destination des utilisateurs finaux.

Ce rôle varié vous amène à prendre en charge :

• La supervision des systèmes et des applications,
• Le support de niveau 2 et 3 dans le respect des SLA's,
• L'exploitation et l'industrialisation de cette exploitation (ex : Ordonnancement),
• Le maintien en conditions opérationnelles des plateformes,
• L'amélioration de la fiabilité ainsi que la haute disponibilité et la sécurité des plateformes.

Vous êtes amené à réfléchir à la bonne intégration du progiciel sur les plateformes (processus de changement et industrialisation des déploiements) et vous travaillez en transverse avec les autres directions concernées. Vous définissez et assurez la mise en production du plan de production pour les nouvelles plateformes de services.

De formation Ingénieur, vous possédez 5 ans d'expérience minimum dans un environnement de support et de production industrialisée alignée sur les bonnes pratiques ITIL.

Vous avez une bonne connaissance :

• De l'administration Windows (AD, DNS, DHCP, WSUS...),
• Des environnements infrastructures et virtualisation VMWare,
• Des environnements Windows et Linux,
• Du réseau : Load-balancing, switch, vlan, routage, firewalling,
• Des BDD : SQL Server,
• Une connaissance en PowerShell, scripting Python ou PHP ou encore cURL,
• Des compétences connexes : Systèmes de sauvegarde et de stockage.

Des connaissances de containerisation Kubernetes serait un plus.