C'est un client final éditeur de logiciel médical.

C'est un poste d'Ingénieur Support Informatique.

Vous prendrez en charge les questions et incidents sur notre application pour nos clients et vous contribuerez aux mises à jour de correctifs.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Au travers d'un outil de ticketing, vous prenez en charge les incidents et anomalie en production,
• Vous assurez l'analyse des problèmes et en déterminez la cause,
• Vous participez à la résolution de problèmes simple liés à l'environnement de l'application (serveur, base de données),
• Vous communiquez avec les utilisateurs quant au statut de résolution des problèmes rencontrés,
• Vous participez au triage des retours utilisateurs.

Notre environnement technique :

• Technologies : Java JEE, SQL,
• Bases de données : Oracle (19c),
• Outils : Jira, Confluence, Office suite, Git, Gitlab,
• OS : Windows et Linux.

Diplômé d'un Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire. Vous êtes curieux et serez force de proposition sur des innovations technologiques de la société.