Notre client est un des leaders de la grande distribution, reconnu pour ses avancées technologiques dans le domaine de la gestion de la relation clients.

Sur un rôle particulièrement exposé auprès des métiers et de la DG, en étroite relation avec les directions concernées (marketing, communication, produits, etc.), vos responsabilités sont les suivantes :

• Contribuer activement à la stratégie produits animation et fidélisation clients,
• Challenger et arbitrer les demandes entrantes,
• Définir et alimenter la roadmap projets associée,
• Veiller à la qualité des expressions de besoins ainsi qu'à leur bonne compréhension par vos équipes,
• Assurer l'alignement des solutions livrées avec les besoins business,
• Diriger le bon delivery des projets dans le respect des engagements pris,
• Veiller à la performance et à l'évolutivité de vos produits,
• Manager et développer votre équipe (4 PO + prestataires externes),
• Remonter régulièrement l'avancée de vos projets auprès du CIO et de la direction générale,
• Gérer et optimiser vos budgets (Opex/Capex),
• Mener une veille permanente sur votre domaine.

Issu d'une formation supérieure, de type ESC ou école d'Ingénieur, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dont une expérience significative sur des projets de transformation IT liés à l'acquisition, l'animation et la fidélisation clients.

Votre leadership ainsi que votre capacité à appréhender un écosystème applicatif, data et technique complexe constitueront des atouts évidents à ce poste.

Une expérience dans le secteur de la distribution sera particulièrement appréciée.