C'est un cabinet de conseil/ESN.

C'est un poste de Global Service Delivery Manager.

Les missions sont :

• Il pilote la totalité de l'activité infogérance d'un ensemble de comptes clients,
• Il est responsable des engagements contractuels, du développement commercial et de son P&L,
• Il participe aux comités de pilotage et anime les comités stratégique et innovation avec la DSI,
• Il a de bonne capacité à maitriser l'ensemble de notre offre et peut être amener à participer aux phases d'avant-vente lors des renouvellements,
• Il réalise le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de gestion,
• Il pilote les ressources dédiées affectées à ses contrats,
• Il développe et invente de nouveaux services à proposer,
• Il manage d'autres Managers (SDM/DM) et des relations collectives,
• Il met en place de nouveaux projets et réalise une remise en cause partielle (comité stratégique).

Profil :

• Bac +5 minimum en informatique,
• Connaissance des processus ITIL ou recueil de « best practices »,
• Aisance relationnelle,
• Maîtrise de la communication individuelle et collective,
• Leadership,
• Rigueur,
• Capacité de résilience.