CDD - Pilote d'Activité Client et Réseau F/H
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il y a 4 mois
Date de publicationil y a 4 mois
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps plein about the role
Ta mission :
Le métier de pilote d'activité boucle locale est essentiel dans l'organisation de l'activité d'Orange au service de ses clients.
Au sein d'une équipe de pilotage s'appuyant sur des experts des réseaux, ta mission sera de piloter le traitement de tes dossiers et d'assurer l'accueil et la prise en charge des demandes d'intervention pour le domaine de la Boucle Locale cuivre et fibre.
Tu vas intégrer une équipe dynamique et impliquée, dans le cadre de ta mission tu seras bien évidemment accompagné pour ta montée en compétences.
Tes activités :
- Tu optimises le plan de charge des techniciens Orange en fonction des priorités et des engagements contractuels.
- Tu supervises et pilotes l'activité des fournisseurs en fonction des délais, tout en assurant une bonne collaboration avec la conduite d'activité de nos fournisseurs.
- En transverse, tu prends en charge les escalades et les sollicitations d'autres entités Orange.
- Tu gères les aléas et t'adaptes en fonction du flux d'interventions entrant.
- Tu assures la communication de tes suivis de dossiers de bout en bout vis-à-vis de tous les clients internes et externes concernés.
about you
additional information
Selon votre profil, un dispositif d'accompagnement individualisé sera proposé.
department
L'Unité Clients et Industrielle a la responsabilité de la construction, maintenance et de la production des infrastructures et équipements pour les domaines Réseaux et Clients.
Au sein de l'UCI AURA, le département pilotage intervention est le garant du respect des engagements clients en matière de délai pour les productions et la maintenance sur les réseaux cuivre et fibre.
Ta mission :
Le métier de pilote d'activité boucle locale est essentiel dans l'organisation de l'activité d'Orange au service de ses clients.
Au sein d'une équipe de pilotage s'appuyant sur des experts des réseaux, ta mission sera de piloter le traitement de tes dossiers et d'assurer l'accueil et la prise en charge des demandes d'intervention pour le domaine de la Boucle Locale cuivre et fibre.
Tu vas intégrer une équipe dynamique et impliquée, dans le cadre de ta mission tu seras bien évidemment accompagné pour ta montée en compétences.
Tes activités :
- Tu optimises le plan de charge des techniciens Orange en fonction des priorités et des engagements contractuels.
- Tu supervises et pilotes l'activité des fournisseurs en fonction des délais, tout en assurant une bonne collaboration avec la conduite d'activité de nos fournisseurs.
- En transverse, tu prends en charge les escalades et les sollicitations d'autres entités Orange.
- Tu gères les aléas et t'adaptes en fonction du flux d'interventions entrant.
- Tu assures la communication de tes suivis de dossiers de bout en bout vis-à-vis de tous les clients internes et externes concernés.
about you
- Adaptabilité
- Dynamisme
- Capacité d'analyse et de mise en œuvre des procédures
- Rigueur, organisé
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication et du dialogue, orienté client
- Être force de proposition
additional information
Selon votre profil, un dispositif d'accompagnement individualisé sera proposé.
department
L'Unité Clients et Industrielle a la responsabilité de la construction, maintenance et de la production des infrastructures et équipements pour les domaines Réseaux et Clients.
Au sein de l'UCI AURA, le département pilotage intervention est le garant du respect des engagements clients en matière de délai pour les productions et la maintenance sur les réseaux cuivre et fibre.
RÉSUMÉ DE L' OFFRE