Pour les employeurs
TECHNICIEN POSTE DE TRAVAIL H/F
il y a 21 jours
Date de publication
il y a 21 jours
S/O
Niveau d'expérience
S/O
Temps pleinType de contrat
Temps plein
AutreCatégorie d'emploi
Autre
Mission

Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment).

Dans un environnement innovant et s'appuyant sur les principes Agile et ITIL, vous réaliserez au sein d'un dispositif de 3 équipes techniques, des activités à la fois de Front et de Back Office dans un contexte international mais Francophone.

Chacune des équipes sera composée d'un Domain Manager et de différentes cellules techniques constituées d'experts techniques.

Le Technicien Poste de travail traite les incidents et les demandes des utilisateurs en en IT-Drive ou se déplaçant à son contact. Il assure également l'approvisionnement des dispositifs IT-Box lorsqu'ils existent, ainsi que la gestion des stocks de matériels fournis.

Votre mission comprend les activités suivantes :
  • Prise en compte des tickets affectés par le Team Leader, accueil des utilisateurs
  • Acheminement et retrait des matériels concernés par une intervention
  • Résolution de l'incident ou traitement de la demande avec ou sans utilisation de matériels
  • Application du protocole de complétude de l'intervention
  • Validation du PV d'intervention par l'utilisateur.
  • Vérifier la conformité de traitement des matériels éventuellement collecté sur site dans le cas d'une panne ou d'une reprise en fin de vie.
  • Réception, mise en stock, préparation, gestion des relations avec les tiers mainteneurs, gestion du cycle de vie des matériels
  • Mise à jour de l'outil de gestion de parc / CMDB


Profil

Vous êtes passionné(e) d'informatique, vous disposez d'une expérience dans un poste similaire et êtes titulaire d'un Bac+2/3, de surcroit vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.

Vous avez une curiosité technique, l'esprit du partage et avez la capacité à travailler en groupe avec des équipes d'experts.

Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence Toulousaine.

Vos mots d'ordre sont :
  • Empathie, calme, disponibilité, patience
  • Excellent relationnel
  • Sens de l'initiative
  • Réactivité et autonomie
  • Maitrise des environnements système Windows 10/11,
  • Connaissances de la sécurité : contrôle d'accès, antivirus, chiffrement, gestion des vulnérabilités
  • Expériences en installation, mise en service, détection de panne, remplacement de matériels, brassage, rackage
  • Connaissances outils ITSM, ITIL ou certification foundation


Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Balises associées
-
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
TECHNICIEN POSTE DE TRAVAIL H/F
Toulouse
il y a 21 jours
S/O
Temps plein